通过市中小企业公共服务平台、微信、热线等方式，及时协调解决中小企业复工复产遇到的困难和问题，对重大事项，按照“一事一议”的原则专题研究。
（一）办理流程和进展
市民营经济局已搭建应对疫情企业复工复产帮扶咨询服务平台，设置了与企业复工复产密切相关的“援企稳岗”、“社会保险”等十一类情形。
我市民营和中小企业在复工复产过程中遇到的困难和问题，可通过以下渠道在线填报。
1.企业可关注“青岛民企之家”官方微信（sme5558），点击公众号下方“政策宣讲”-“疫情防控”-“帮扶咨询”填写并提报。
2.企业可登录青岛市企业服务平台（http://www.qdmqfw.com/），点击首页“青岛市企业应对疫情复工复产帮扶咨询服务平台”填写并提报。
（二）相关部门及责任处室、联系电话
市中小企业公共服务中心，联系电话：0532-55585558
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