“拖欠了200多万的工资不到一周就解决了，青岛劳动仲裁真太给力了……”农民工代表罗先生拿到调解书后激动地说。
简程序、重调解、强服务
青岛市仲裁院制定下发《拖欠农民工工资争议速裁庭办案工作流程》，形成专门的力量和机制，通过简程序、重调解、强服务等措施切实保障农民工劳动报酬权益。近日，青岛市仲裁院“拖欠农民工工资争议速裁庭”成功化解一件集体农民工讨薪案件，为32名农民工追回拖欠工资2480345元，案件从立案到调解结案用时仅5天。
跨过“中立线” 靠前服务做“加法”
2023年5月4日，青岛市仲裁院接待了32名讨薪农民工。针对农民工群体法律知识缺乏、证据意识淡薄等“维权难”问题，窗口工作人员按照“阵地前移、服务靠前”的工作要求，果断拒绝“中立”，现场对农民工提供仲裁申请书写指导、协助查询单位信息、指导收集保存证据、办理法律援助手续、协调工会扶助维权等服务，及时开通绿色通道决定当日立案。同时，通过热心细致的服务安抚农民工群情激愤心急如焚的情绪，让广大农民工群体感受到阳光仲裁的温度。
穷尽“审理线” 简化程序做“减法”
案件受理后，青岛市仲裁院立即启动拖欠农民工工资争议案件速裁流程，适用灵活确定答辩期、简便送达、优先排放等措施，确保最长30天内结案。同时，与用人单位详细了解案件情况，记录案件事实法律要素表，启动案前调解程序。针对项目建设方担忧的“三角债”疑虑，仲裁员进行全面细致的释法工作，让用人单位对争议产生的原因和纠纷解决途径有了进一步的认识，最终，在经过多次电话沟通、一次在线视频调解、一次现场调解后，双方达成调解方案，用人单位承诺在2023年6月30日前将拖欠农民工的全部款项2480345元结算完毕。
简程序、重调解、强服务
突破“案结事了线” 定向宣传做“乘法”
签署调解协议后，仲裁员组织双方学习了《保障农民工工资支付条例》，现场演示指导农民工进行网上维权、发放维权流程宣传手册，并就劳动者及用人单位关心的工伤认定流程、介绍工伤认定和待遇以及企业用工风险预防等问题，针对双方的需求点进行定向性、问诊式讲解宣传，尽最大程度指导案件当事人避免再次发生劳动争议，以及发生劳动争议后熟识快速理性维权途径，赢得了双方的一致好评。
近年来，青岛市仲裁院始终将“护薪农民工”工作作为树牢“四个意识”、做到“两个维护”的政治任务来抓，积极推广拖欠农民工工资争议速裁制度，高效便捷处理农民工工资争议，让广大农民工维权之路不再难。今年年一季度，全市共处理涉农民工案件1050件，其中涉农民工工资案件526件，为526名农民工挽回经济损失444.25万元，切实维护了广大农民工的合法劳动权益。
青岛财经日报/首页新闻记者 封满楼 通讯员 武常虹
责任编辑：李赛男
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