当月朗星稀的清晨，整座城市还在沉睡时，有这样一群人，他们早早地起床出发，奔赴站点，按下这一天城市交通的“启动”按钮。他们驾驶车辆穿梭在街道楼宇间，为城市中的每一位乘客带来便利服务。在这群人中，有一个把安全和服务做到极致，脱颖而出的劳动榜样，他就是在2023年获得“青岛市五一劳动奖章”的城运控股交运温馨巴士公司隧道3路驾驶员范贵新。从事公交车驾驶员这个职业11年来，他多年如一日地执着奉献，以乘客为中心，与公交车为伴，用温馨服务演绎出不凡人生。
自创工作方法 把服务送到乘客心坎
2012年，隧道3路正式开通，范贵新也顺利通过考核，成为这条热门线路的一员。虽然是有着20多年驾龄的“老司机”，但由于隧道3路穿越胶州湾海底隧道，市民都觉得很新鲜，争先恐后乘坐体验，这给了范贵新不小的压力，但也成为他认真工作的动力。
温馨巴士驾驶员范贵新
为了给市民提供更加安全、优质的出行体验，日常工作中，范贵新开始有意识地听取意见、反思不足、总结经验。久而久之，他就总结出了“安全行车五步走”“八个一”服务准则、“安全行车顺口溜”等多套工作法。这些自创工作法的普及拉近了他和乘客之间的关系，让乘客在出行中真实体会到“流动的家”的感受。“咱们作为公交车驾驶员，把乘客当成自己的亲人一样对待，才能发自内心地为乘客服务。”范贵新是这样说的，也是这样做的。工作中遇到老人、孩子和特需乘客上车，范贵新都会帮一下、扶一把，时间长了，他已经把这样的行为变成了习惯。
总结节能宝典 把节能牢记自己心中
从外表看，1974年出生的范贵新个头高大、笑容憨厚，但在公交车驾驶节能降耗方面他却是个心思细腻的人。平常工作时，范贵新兜里总会揣着一个小本子，他说这是他的“节能宝典”，里面记录着密密麻麻的数字——每圈次的油耗情况，还记着每一次行车中突然闪现的驾驶灵感。有时因为验证一个数字或者一个想法，收车后他会开上私家车来到一个路段琢磨上一阵。就是凭着这股子钻劲儿和韧劲儿，范贵新一年即可省电万余度，是一位真正的绿色环保节能标兵。
一花独放不是春，百花齐放春满园，作为隧道3路“腾飞”班组的班组长，范贵新深知这个道理。所以他从不吝啬分享自己在安全行车、节能减耗、优质服务等方面的经验，工作之余，他经常在班组中组织爱车例保、安全检查等比赛活动。“以赛促教、以赛促学、以赛促改，大家一起切磋技艺、交流经验，包括我在内都有收获。”在他的带领下，“腾飞”班组多次荣获优秀标杆班组，所在线路的各项生产业绩名列前茅。
热心公益事业 把爱心送到千家万户
范贵新在干好本职工作的同时，还积极带领班组成员参加各项公益活动。在与四方福彩老年公寓联手举办的“让轮椅动起来”等一系列公益活动中，他和班组成员一起用实际行动诠释着奉献精神。范贵新生活中虽然少言寡语，但在陪孤寡老人游览西海岸美丽风光时，他主动担任起导游角色，为老人们热情讲解环境的巨变，畅聊生活的幸福。
在看似平凡的工作岗位上，范贵新做出了不凡的成绩。他先后获得青岛市红飘带星级公交车驾驶员、青岛市交通运输行业职业技能竞赛新能源公交车驾驶员比赛“技术能手”、山东省“技能兴鲁”职业技能大赛——山东省公交行业职业技能竞赛第二名等多项荣誉，逐渐成长为青岛运输服务行业中最闪亮的那颗星。
面对荣誉，范贵新保持一贯谦虚真诚的态度，“荣誉是对我过去工作的认可，更是对我未来工作的激励”，范贵新说，在今后的工作中，他将时刻保持匠心，立足本职，爱岗敬业，情系乘客，甘洒爱心，用实际行动践行城运人的初心和使命，在十米车厢演绎着自己的精彩人生。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：林红
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