4月3日上午，青岛城运控股交运温馨巴士公司接到乘客徐女士的表扬电话，徐女士称自己有幸见证了暖心一幕：两辆公交车上的两位驾驶员“接力”做好事，帮助一名残障人士平安回家。徐女士说：“太巧了，我和他在一站换乘，正好看到了两位驾驶员是怎么帮助他上车下车的全过程！”
温馨巴士驾驶员王理华搀扶乘客下车
根据徐女士的描述，工作人员调取监控还原了整个事情的经过。4月1日下午，温馨巴士629路支线行驶至崂山九水东路时，上来一位腿脚不便的乘客，驾驶员王理华见状一路关注该乘客动态，行车至依云小镇站时，王理华发现该乘客想起身下车，于是赶紧停稳车辆跑去帮忙，经询问得知，该乘客想换乘629路车，于是王理华便将其搀扶至后方来的钟义强师傅车上，并告知钟义强这名乘客要到保儿站下车，钟义强一路上都小心慢行，到保儿站时，停稳车辆便起身到后面去搀扶该乘客，直到搀扶其安全下车后才离开。
驾驶员钟义强搀扶乘客
两位驾驶员都没有把这件事放在心上，所以当工作人员因为一通表扬电话而找到他们了解情况时，两人都很不好意思的表示：“这是我们力所能及的事，没有什么可以表扬的！”在他们俩看来，行车过程中搀扶行动不便的人是服务中一些力所能及的行为。徐女士说，629路是她每天都要乘坐的公交车，驾驶员经常在行车途中“脱岗”做好事，有时候主动帮乘客搬抬物品，对乘客解疑答惑更是不厌其烦，像这种搀扶老人上下车的行为更是屡见不鲜。但是这种“接力”帮扶还是第一次见到，所以很值得记录。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：崔现香
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