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对话党代表丨董文香:优质服务赋能乘客美好出行

市党代表、城运控股公交集团市北巴士2路线驾驶员董文香

作为一名基层党员驾驶员,我每天驾驶2路电车行驶在青岛的大街小巷,也见证了这座城市的发展和变化。本次党代会报告中提出,“主动服务和融入新发展格局,推动高质量发展”给我留下了深刻印象。高质量发展,是全国、省、市,也是城运控股集团的奋斗目标;主动服务,更是我们作为公交从业人员的基本服务准则。

从业多年,我所驾驶的公交车不断地更新,我所在的2路线分别在2018年和2021年连续更换了两批新型的双源无轨电车,从以前的“大辫子”电车,到现在新能源车辆的投放,乘客公交出行更舒适了,也更幸福了。通过公交一体化、线网优化等措施,进一步赋能市民美好出行。

作为一名公交驾驶员,我将把本次党代会精神带回到2路“姐妹班”和广大一线驾驶员中去,融入到我们的日常服务工作中,认真践行城运集团“四个一”服务标准,以优质的服务赋能乘客美好出行,让乘客感受到“口罩下的微笑”,让十米车厢充满温暖。

青岛财经日报/首页新闻记者 李倚慰


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