日前，青岛一名中年男子乘坐城运控股公交集团市南巴士126路公交车出行时，因视障登车不便。当班驾驶员曹承伟及车内热心乘客发现后，主动相助、搀扶照料，驾乘接力为特需乘客送上了一路温暖。
5月25日下午，曹承伟像往常一样驾车由滨江路公交停车场发往株洲路新源路站点。车辆行至通榆路站点时，一位登车的男乘客吸引了他的注意。“男乘客戴着墨镜、手持导盲杖，迈步时总会先用手中的导盲杖试探。”曹承伟说，见此情况，他立即意识到对方是一位视障乘客，便驻车上前搀扶。“我一边扶着他往车厢走，一边为他安排合适的座位。”曹承伟回忆，当时，车内乘客较多、几乎没有空座，但大家见到视障乘客，纷纷起身让座，这一幕让他很是感动，也打动了男乘客的心。“男乘客说，他就坐一站。即便如此，大家还是坚持为他让出了座位。”安顿好一切，曹承伟继续驾车投入运行。
随后，车辆到达相关站点，男乘客到站下车，车内多位热心乘客见后主动上前帮忙。据监控显示，为不打扰男乘客，多人在其后方做出搀扶的手势，以便随时提供帮助。在大家的默默守护下，男乘客最终顺利下车。驾乘接力相助，温暖了视障乘客的出行路。
有感于驾驶员细致贴心的服务和乘客们的热情相助，男乘客多次开口表达谢意。对此，曹承伟表示这都是他应该做的，他说：“作为一名驾驶员，照顾特需乘客是我的职责，感谢广大乘客与我一起营造了温暖的乘车氛围。今后，我会继续提升精细化服务水平，用真情服务与乘客们一路相伴。”
记者 李倚慰
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