近日，在青岛城运控股公交集团市北巴士375路车上发生了暖心的一幕，5月8日下午，驾驶员周双在进站停车时，看到前方不远处有一位拄着双拐的乘客正奋力赶来，一边走一边着急的招手，看到她腿脚不便，周双便赶紧下车帮扶，暖心周到的服务让对方深受感动，也获得了车厢乘客的一致好评。
据周双回忆，8日下午，他驾驶车辆由青岛科技大学发往镇平一路，17点53分左右经过青山路九水路站时，一位特需乘客吸引了他注意。“当时这位乘客离着车有20米远，别看距离近，由于她拄着双拐，只能慢慢往公交车这里挪动。”周双见状，赶紧走出驾驶室下车帮扶，并叮嘱她注意安全，不用着急，将这位特需乘客扶上车安排好座位以后，周双才继续投入运营工作。
驾驶员周双细心又周到的服务令车厢里的乘客十分感动，热心乘客唐先生特意拨打了公交热线进行表扬，在电话中他表示：“这位司机师傅看到这个乘客是残疾人，立马下车帮忙，服务细心又周到，这一幕让我们感觉十分温暖，也让我们觉得青岛真是一座特别有爱的城市。”
面对乘客们的表扬，周双表示这都是自己应该做的，是举手之劳。周双说：“遇到乘客需要帮助时主动上前帮忙，为乘客提供热情周到的服务是我们的份内之事，而且作为传递城市文明的公交车驾驶员，这也是我们的责任。”
青岛财经日报/青岛财经网 记者 李倚慰
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