一、在中国出口信用保险公司山东分公司微信公众号查阅《关于疫情防控阶段客户服务公告》，可查询业务办理、网上服务、电话服务、专项服务等措施，获得及时、有效的服务。
二、获得承保政策支持，针对服务防控疫情的相关配套货物贸易或服务贸易，公司给予积极承保支持和服务支持，对受疫情影响严重的企业适当降低保险费率。
三、获得定损核赔绿色通道，受疫情影响出口企业的出险理赔将优先处理，在贸易真实的情况下适当放宽理赔条件，应赔尽赔。
四、小微外贸企业可在“单一窗口”线上办理，小微外贸企业可通过“单一窗口”线上“非接触”式办理出口信用保险业务，为我省上万家小微出口企业提供“一键式”投保、便利化索赔、线上融资、国别风险预警等服务。
五、加大资信服务支持，第一时间向企业发布《疫情防控行业研究专报》，积极为出口受到影响的企业提供海外进口商资信服务，帮助企业拓展海外市场。
六、加大信息技术服务支持，通过信保通系统（网页版）、信保通移动版（移动商务APP）、EDI数据对接服务、小微企业微信服务号、“单一窗口”等信息技术手段，满足我省外贸企业24小时业务办理需求。
七、获得进口预付款保险服务，针对当前严重的疫情，中国信保积极与政府联系，商定有进口医疗物品资质的企业名单，提供操作简便的进口预付款保险服务，帮助企业进口急需的医疗物资，抗击疫情。
联系人：业务管理处处长 刘刚
联系电话：17853278601,82916905；
业务管理处处长助理 李森
联系电话：17853278713,82916916
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