一、强化信贷支持，实行贷款利率优惠
针对直接参与防疫的重点医用物品和生活物资生产、运输和销售的重点企业，如有贷款优惠利率需求，可一事一议报总行审批。总行已打开绿色通道，承诺在1个工作日内审结。
二、信贷额度优先支持重点企业的防疫用途
为受疫情影响较大的地区、行业以及直接参与防疫的重点医用物品和生活物资的生产、运输和销售的重点企业，按一事一议，提供信贷额度优先支持。
三、建立跨境业务绿色通道，为境外采购资金保驾护航
针对抗击疫情的境外采购开通绿色通道，减免汇款手续费，保证资金快速到账。
四、利用互联网科技，加强线上金融服务
针对疫情期间客户来行不便的情况，强化企业网银、银企直联等功能，加快票据池、极速贴现、理财产品等线上金融服务效率，同时利用平安口袋财务AAP软件，解决企业资金管理、运营管理等需求。
五、减免转账、代发工资等网银手续费
疫情期间，针对全国范围内从事医药生产流通等疫情防控相关企业、湖北地区所有企业客户，提供企业网银手续费全免、跨境汇款手续费全免、金卫士短信服务费用全免、基础银行业务如代发工资、单位结算卡、条码收款、票据等专属费用减免政策。
六、防疫相关开户特事特办
为支援防疫控疫工作，设立单位账户业务绿色通道，平安银行对办理与防控疫情相关的单位账户服务业务时可特事特办、简化业务流程。对暂无法提供完整账户资料的，在控制实质风险的情况下由分行审批后可先开户后补资料。
七、提升客户服务效率，履行时效承诺
疫情期间，平安银行提高债券发行、非标融资等服务效率。对募集资金主要用于疫情防控，疫情较重地区金融机构和企业发行的金融债券、资产支持证券、公司信用类债券建立名单化管理、专人协调、优先审批、优先报送监管注册/备案。总行获得相关注册/备案文件后，承诺于2个工作日内完成报送监管工作。
八、金融+科技，为小微企业纾困
（一）提供线上化KYB税金贷业务，最高金额100万，利率优惠，可供疫情期间受困企业在线完成企业的贷款申请和审批。
（二）提供线上化KYB速票贷业务，最高金额50万，利率优惠，可供疫情期间受困企业在线完成企业的贷款申请和审批。
（三）除营业网点外，通过网上银行、电话银行、自助设备等为客户提供7*24小时的金融服务。其中，线上化的“空中柜台”服务，为客户提供全天候的在线服务，帮助客户减少疫情期间出门感染的风险。
（四）总行针对医疗行业小微客户及连锁药店客户，正在优化医疗发票贷业务及KYB连锁药店业务,为客户提供更优质的服务。
联系人：公司银行部负责人 徐通
联系电话：80900689，18661886601
普惠金融部总经理 翟小平
联系电话：55525776，13335079785
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