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路遇视障乘客暖心司机送上导盲杖

12月25日下午,视障乘客迟先生乘坐25路公交车出行时,驾驶员柳斌对其悉心照料,并在发现其导盲杖破旧弯折影响使用后,主动将车上备用的导盲杖送给对方,暖心举动让迟先生深受感动,连连点赞。

据柳斌回忆,25日下午2点半左右,自己驾驶25路公交车行至标山路上清路站点上下客时,从后视镜发现一位乘客手持导盲杖,步履缓慢地走来。“看到视障乘客后,我立即停车把他扶了上来,一边询问他的目的地,一边为他安排合适的座位,”柳斌说,乘客表示自己姓迟,要到总站咨询乘车软件相关事宜,“我跟迟先生说到站我会提醒他,让他安心乘车。”

到达总站后,柳斌将该乘客扶下车并带其到办公室咨询问题,细心的他发现对方的导盲杖因使用时间较长已经发生弯折,好几处地方用胶带粘了起来,“当时,我发现他的导盲杖弯的比较厉害,长度也不适应他的身高,影响他的日常出行。”柳斌告诉记者,见状,他立即从车上拿出备用导盲杖,并在迟先生咨询问题结束再次乘车时送给对方。

接过柳斌送上的导盲杖,迟先生既惊喜又感动,他连连道谢并表示:“这根导盲杖确实用了好几年,多处发生了弯折我都没在意,你却注意到了这些,真是太细心了!谢谢你送我导盲杖,也要为你的贴心服务点赞!”面对乘客的感谢,柳斌表示这都是自己应该做的,他说:“我们25路线一直将优化视障乘客出行条件作为线路的特色服务,能够帮助到迟先生我觉得很开心!今后,我们会不断提升服务水平,让车厢服务向专业化、精准化转变。”

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