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闻汛而动 贴心服务 青岛巴士多措并举护航市民出行

风雨砺初心,担当护民行。5月18日白天至19日上午,青岛迎来降雨天气,部分时段雨势急促、路面湿滑,给市民出行带来极大不便。面对突发汛情,青岛城运控股公交集团市北巴士(以下简称“市北巴士”)公司闻汛而动、迅速部署,以“防风险、保安全、优服务”为核心,全面启动恶劣天气应急预案,全体干部职工坚守岗位、协同作战,织密防汛安全网,用责任与坚守筑牢市民出行“安全屏障”,全力保障暴雨天气下公交运营安全有序。

应急处置“零时差”,24小时值班带班

5月18日,青岛市气象台正式发布暴雨黄色预警信号。预警就是命令,防汛就是责任。接到暴雨预警信号后,市北巴士各分公司第一时间召开防汛应急专题部署会,传达气象预警信息和集团防汛工作要求,科学研判雨情汛情发展趋势,明确职责分工,细化应急处置流程,将防汛责任层层压实到每一个岗位、每一名职工,确保指令传达“零延迟”、应急处置“零时差”。领导班子成员严格落实24小时值班带班制度,深入一线、靠前指挥,前往各重点线路、易积水路段,实地查看防汛准备情况,现场调度应急处置工作,及时解决防汛过程中出现的各类问题,为防汛工作有序推进提供坚强组织保障。

车辆安检,开展拉网式隐患排查

记者了解到,为有效应对此次强降雨天气,市北巴士各分公司提前谋划、精准施策,聚焦“车、路、场”三大关键环节,开展全方位、拉网式隐患排查,全力把风险隐患消除在萌芽状态。在车辆安全保障方面,技术团队立即行动,对所有上线运营车辆进行专项“体检”,重点检查刹车系统、灯光系统、雨刮器、轮胎花纹深度等关键部件。同时,严格检查新能源车辆涉水能力、电路绝缘性能及排水孔通畅情况,防止因积水导致车辆故障或电路短路,确保每一台车辆都以最佳技术状态投入运营,从源头上杜绝安全隐患,全力保障驾乘人员安全。

组建专项巡查队,标注风险点位

市北巴士各分公司组织安全管理人员、线路班组长组成专项巡查队,加密对所属26条公交线路的巡查频次,重点排查历年易积水、易打滑的低洼路段、桥梁、下穿通道及施工路段,逐一标注风险点位,提前制定针对性绕行方案,明确绕行路线和临时停靠站点,确保遇雨时线路调整高效有序。同时,巡查队实时监控路面通行状况,一旦发现道路积水、树木倒伏、交通拥堵等情况,第一时间上报调度中心,并协助相关部门开展处置工作。

实时调配运力,逐人逐车安全叮嘱

面对降雨天气,市北巴士调度室的工作人员24小时坚守岗位,依托智能调度系统,实时监控各线路运行动态、客量变化和路况信息,根据实际情况灵活调整发车间隔,避免出现车辆拥堵或乘客滞留情况,最大限度减少对市民出行的影响。

为切实提升驾驶员防汛应急处置能力,市北巴士多措并举强化驾驶员安全管理。公司安全人员逐人逐车对驾驶员进行安全叮嘱,重点讲解雨天行车“降速、控距、亮尾”的“稳”字诀,涉水驾驶“判水深、稳油门、匀通过”的“准”要领,特殊路段“避低洼、防侧滑、慎转弯”的“慎”操作,以及突发险情“冷静判断、规范操作、及时上报”的“快”处置等关键技能,反复强调极端天气下行车安全的重要性,破除麻痹思想,杜绝侥幸心理,时刻绷紧安全弦。

送伞、搀扶,推出多项贴心服务

首班车的驾驶员们主动为未带雨具的乘客提供备用雨衣、雨伞,并递上纸巾;遇到行动不便的老人、小孩,驾驶员主动停车搀扶,贴心提醒乘客注意安全,用细致周到的服务温暖着每一位乘客的心。“师傅真的太谢谢您了,如果没有您,我今天真不知道怎么回家!”乘客孙女士说。

市北巴士公司将以此次暴雨防汛工作为契机,总结经验、查漏补缺,进一步完善防汛应急预案,常态化开展防汛隐患排查和应急演练,不断提升应急处置能力和服务保障水平;持续加强驾驶员安全培训和教育管理,强化安全意识和应急技能,筑牢行车安全防线;以更严谨的态度、更扎实的举措、更贴心的服务,全力做好各类恶劣天气下的公交运营保障工作,织密织牢防汛安全网,为市民提供更加安全、便捷、舒适的出行服务,用责任与坚守守护每一位市民的平安出行路。

青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟

责任编辑:林红

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