为切实保障清明节小长假期间市民安全、便捷、有序出行，满足广大市民扫墓祭祀与休闲出行双重需求，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司提前谋划、周密部署，聚焦安全保障、技术保障、应急保障三大核心环节，全面压实工作责任，细化服务举措，以严谨细致的工作态度、高效务实的工作作风，为市民出行筑牢坚实屏障，用暖心服务传递公交温情。
紧绷安全之弦，织密出行安全防护网
安全是公交运营的生命线，崂山巴士公司始终将市民出行安全放在首位，多措并举夯实安全管理基础。节前，各分公司专门召开清明节安全运营工作部署会，传达节日运营保障要求，强化全体驾驶员、工作人员安全责任意识，重点强调祭扫线路、景区线路的行车规范，提醒驾驶员严控车速、礼让行人、规范停靠，杜绝超速、疲劳驾驶等违规行为。
同时，各分公司全面开展驾驶员安全专项培训，结合清明期间阴雨天气多、祭扫路段人流车流密集等特点，针对性讲解雨天行车技巧、突发情况应急处置、乘客安全引导等知识，进一步提升驾驶员安全操作水平和应急应变能力。此外，严格落实驾驶员岗前排查制度，对驾驶员身体状况、精神状态进行全面核查，确保上岗人员均以最佳状态投入运营工作，从源头杜绝安全隐患。
在现场安全管理方面，分公司在祭扫集中站点、景区周边站点、客流密集换乘站设立安全志愿服务岗，安排工作人员身着志愿马甲，现场维护乘车秩序，引导市民有序排队、文明乘车，耐心解答线路咨询、扫墓乘车路线等问题，及时劝阻不文明乘车行为，营造安全、有序的候车和乘车环境。
严把技术关口，筑牢车辆运营坚实根基
为保障假期运营车辆性能稳定、运行顺畅，分公司提前开展运营车辆全方位技术大检修，组织专业维修技术人员，对所有投入节日运营的公交车进行“拉网式”排查，重点检查车辆发动机、制动系统、转向系统、轮胎、灯光等关键部件，细致核查车内安全锤、灭火器、应急逃生门等安全设施是否完好有效，空调、座椅、扶手等服务设施是否正常使用。
针对祭扫线路、山区线路车辆，加大检修频次和力度，实行“一车一档”检修记录，确保每一辆车都符合安全运营标准，杜绝“带病车”上路。检修过程中，技术人员加班加点、精益求精，对发现的问题立即整改，及时更换老化零部件，全面提升车辆技术状况。同时，做好车辆日常清洁消杀工作，重点对车厢扶手、座椅、车门等乘客高频接触部位进行深度清洁消毒，保持车厢空气流通，为市民打造干净、卫生、舒适的乘车环境。
完善应急机制，高效处置各类突发情况
结合清明节小长假客流特点及天气变化，分公司提前制定专项应急保障预案，针对大客流聚集、车辆故障、恶劣天气、道路拥堵等突发情况，明确应急处置流程、责任分工和保障措施，组建应急保障小组，储备应急车辆和物资，确保突发情况发生时能够快速响应、高效处置。
针对祭扫高峰时段、重点线路可能出现的大客流情况，分公司通过大数据分析客流趋势，科学调整运营计划，针对37路、225路等途经烈士陵园、墓园、景区、山区路段的公交线路班次，缩短发车间隔，适时增加机动运力，及时疏散客流，避免乘客长时间候车。同时，安排专人在重点路段、站点值守，实时关注路况和客流变化，与智能调度中心联动，根据实际情况灵活调整发车频次，保障运力精准投放。
清明寄哀思，服务暖人心。崂山巴士公司以高度的责任感和使命感，扎实做好安全、技术、应急各项保障工作，用坚守与付出守护市民出行路，用贴心与细致服务每一位乘客。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：王海山
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