以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，浙商银行青岛分行扎实开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，聚焦重点群体、紧扣风险防范、线上线下联动，全方位筑牢消费者权益保护防线。
聚焦重点群体 开展精准宣教
针对老年客户、青少年、新就业群体等重点对象，实施差异化宣传举措。
“通过组建消保志愿队走进北村农贸市场及八大湖社区、山水名园社区等，工作人员在早市向众多银发客群分发宣传折页、普及金融知识。”浙商银行青岛分行相关负责人介绍道，各支行组建“养老金融+消保+社区”服务团队，在网点开设“银发课堂”，走进民俗庙会通过一对一讲解、手把手教操作等方式，普及防范电信诈骗、安全使用电子支付等知识，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，守护“养老钱”。
记者了解到，浙商银行青岛分行积极开展“金融知识进校园”活动，工作人员走进青岛农业大学和西海岸当地校园，通过趣味问答、情景模拟等形式，普及基础金融知识、理性消费观念，帮助青少年养成良好的金融消费习惯。同时，工作人员还积极参与崂山区人力资源和社会保障局“春风行动”活动，对换岗劳动者、灵活就业人员、退役军人、残障人士等进行重点金融消保宣教。走进商圈、园区，工作人员围绕外卖员、网约车司机等群体的工作特点，普及网络贷款风险知识，贴合其实际需求提供金融指导。
线上线下联动 拓宽宣传渠道
夯实线下阵地宣传，浙商银行青岛分行充分发挥辖内5支金融消保志愿服务队伍模范引领作用，立足营业网点布局和枫桥消保服务站建设优势，开展全覆盖驻地宣传。
“各网点充分发挥厅堂主阵地作用，在大厅显著位置摆放宣传折页，循环播放‘3·15’主题宣传片，由消保先锋队为客户讲解消费者法定权利、维权渠道等内容。坚持‘红帆领航’党建引领，党员先锋岗在五四广场周边一对一讲解等金融教育活动，普及数字科技设备运用方法，助力提升金融服务体验和应用水平。”上述浙商银行青岛分行相关负责人表示，工作人员走进社区、乡村、企业、商圈、校园，积极开展“五进”活动，通过流动金融讲堂、现场宣讲等形式，发放宣传资料5000余份。
据介绍，浙商银行青岛分行还依托公众号、视频号等平台不断丰富线上创新宣传，发布“3·15”主题推文9篇、原创科普短视频3期；制作反诈漫画、科普长图，生动还原“网络非法中介”“防范电信网络诈骗”等金融陷阱宣教图文，有力拓展活动覆盖面和影响力。
开展特色活动 创新宣传模式
活动期间，浙商银行青岛分行结合地域特点和客群分布，组织开展系列特色宣传活动，取得积极的活动成效。
“通过开展‘芳华悦己’系列消保宣教活动，有效结合3月8日‘女神节’活动普及金融知识，共同携手青岛特殊钢铁有限公司等企业对女性职工、新就业群体、银发女性群体进行宣传教育，覆盖青岛特殊钢铁有限公司职工5000人次。”上述浙商银行青岛分行相关负责人告诉记者，分行工作人员通过开展“春风行动”消保宣教活动，面向新就业群体、新市民群体、残疾人士等，联合崂山区政府共同在新春招聘就业市场开展“3·15”金融活动宣教。同时，工作人员还走进中石油加油站，开展以“风险提示送上门”为主题的金融知识宣传活动，向过往的货车司机、网约车司机及加油群众发放防范电信网络诈骗、理性消费等宣传折页，宣传人员结合“两司”群体的工作特点，重点讲解“冒充公检法”“刷单返利”“虚假贷款”等常见诈骗手段。
记者了解到，积极开展“共筑安全线 护航幸福家”消保进社区活动，浙商银行青岛分行工作人员走进八大湖社区，分设电信网络诈骗警示、套圈识诈趣味游戏、幸运转盘抽奖等，走进社区居民开展趣味性强的消保宣教活动。分行“消保志愿宣讲团队”还前往中山路等地开展“金融消保守护站”特色活动，走进百年金融老街进行消保宣讲。
“本次‘3·15’活动有效强化了分行消保工作成效，提升公众金融风险防范意识与维权能力。”上述浙商银行青岛分行相关负责人表示，分行也将以此次活动为契机，坚守金融为民初心，持续完善消保体系，通过不断提升服务温度与专业度，切实守护金融消费者合法权益。
青岛财经日报/首页新闻记者 张吉鹏
责任编辑：王海山
请输入验证码