12月12日夜间至13日，突如其来的降雪为城市披上银装，却也给市民出行带来诸多不便。青岛城运控股交运温馨巴士公司闻雪而动，迅速启动恶劣天气应急预案，从运力调度、安全保障、暖心服务等多方面精准施策，用责任与温度为市民风雪中的出行路筑牢安全防线。
雪情就是命令。12日夜间降雪伊始，温馨巴士公司11支应急队伍24小时在岗值守。场站内外，工作人员手持铁锹、扫帚全力清除积雪，确保车辆进出站安全顺畅。在车辆运营方面，为积极应对冰雪天气客流激增的情况，温馨巴士公司充分利用智能调度系统加大各线路高峰时段运力投入，保障市民顺利出行。
站技工们对所有运营车辆进行了“战前体检”，重点排查了暖风系统、制动系统、雨刷器、灯光等关键部位，以确保每一辆公交车都以最佳状态投入运营。此外，温馨巴士公司已提前备好防滑沙、融雪剂等应急物资，并安排专人叮嘱驾驶员提升安全、文明驾驶意识。
细节藏暖意，服务有温度。温馨巴士公司所有运营车辆提前开启暖风预热，部分线路还备有暖宝宝贴供乘客应急取用，让寒意被暖意驱散。10处“温馨候车小屋”全面开放，室内开足空调，工作人员备好现熬姜糖水、热水，邀请市民进屋避寒候车，贴心提供线路咨询与乘车引导服务。站台之上，志愿者主动帮扶老人、儿童、孕妇等特需乘客上下车，驾驶员则耐心叮嘱“路滑慢走、扶好站稳”，用一句句暖心提示、一个个贴心举动传递关怀。
从深夜清雪到晨光中的坚守，从车辆检修到车厢暖意，温馨巴士公司用迅速的响应、科学的举措、贴心的服务，在风雪中架起一道道温暖的出行桥梁。下一步，公司将持续关注天气变化，动态优化服务举措，以实际行动践行“专业专注 用心用情”的服务理念，让市民在每一次出行中都能感受到幸福与温暖。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：林红
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