“真是太感谢你们了，这六年的疙瘩终于解开了，今后我们一定好好过日子，再也不闹矛盾了！”日前，青岛市公安局市北分局兴隆路派出所收到群众送来的锦旗和感谢信，一场持续6年的邻里纠纷，在民警苗献峰的耐心调解下圆满化解，昔日“剑拔弩张”的邻里，终于化干戈为玉帛，重拾和睦。
据了解，事情要从6年前说起。市民赵先生与王先生是兴隆路某小区同住一栋楼的邻居，原本是低头不见抬头见的关系，却因为楼道公共空间使用的问题产生了分歧。后来，赵先生停放在楼下新买的电动车车胎被人扎破，便怀疑是王先生所为。王先生听说后感到很冤枉：“自己刚搬过来不久，不认识对方，不是他扎的车。”
赵先生一气之下将破损的车轮胎挂在楼道墙上，又在门口安装监控并将摄像头对准邻居王先生家门口和电梯口，监视和观察对方的日常生活，并将电动车直接推进电梯到4楼每天进行充电。
此后6年间，双方的矛盾不断升级，从口角之争到相互辱骂。其间社区、物业多次介入调解，但双方始终各执一词，互不相让，矛盾越积越深，邻里关系降到了冰点，不仅严重影响了各自的正常生活，周边邻居也是不堪其扰。
今年11月初，赵先生通过监控发现王先生疑似有在监控下竖中指的挑衅行为，便找到王先生理论，双方爆发冲突造成王先生轻微伤。
兴隆路派出所接警后，办案民警苗献峰快速了解情况，将其列为重点矛盾纠纷攻坚案件。为彻底摸清矛盾根源，苗献峰多次上门找双方详细了解情况，面对当事人的激动情绪和抵触言语，苗献峰始终耐心倾听，认真记录双方诉求和争议点，还走访了周边邻居和社区物业，经多方核实情况，苗警官清晰还原了矛盾发展的来龙去脉。
针对这起纠纷“时间长，积怨深”的特点，苗献峰先是依据相关法律法规，对赵先生违规安装监控、电瓶车违规充电等行为进行了严厉的批评教育，使当事人清醒认知自身错误；同时对王先生进行安抚劝导，告知其赵先生有意悔改并愿意为此承担相应法律责任。后苗献峰又积极联系双方家属，从“远亲不如近邻”的角度引导双方子女，对二人进行劝说。
在一次次的面对面调解中，苗献峰始终秉持“公平公正、情理兼顾”的原则，不偏不倚，既不回避矛盾，也不激化冲突，一点点消融双方心中的坚冰。看到民警为自己的事情跑前跑后、不辞辛劳，双方当事人的态度逐渐软化，心中的芥蒂也慢慢放下。
最终，在民警的见证下，两家人坐在一起，双方签订了调解协议书并互加了微信好友，曾经的“冤家”变成了好邻居，困扰双方六年的邻里矛盾终于画上了圆满的句号。
青岛财经日报/首页新闻记者 张海杰
责任编辑：王海山
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