近日，受强冷空气影响，岛城气温骤降。为全力保障广大市民乘车安全、温暖出行，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司多措并举，不断提升服务质量，用实际行动守护乘客每一程出行，让寒冷的冬日充满温暖与关怀。
未雨绸缪 安全舒适保出行
11月20日上午，在崂山区松岭路公交停车场内，崂山巴士第一分公司副经理关冬冬带领技术员对场站内的101辆车逐一进行例行保养检查。检查车辆的制动系统、转向系统、电气设备以及车内暖风设备等关键部位，确保每辆车以最佳状态投入冬季运营。为保障12月1日起空调线路的正常运行，技术员提前对所有车辆的空调系统进行了全面检修和试机，同时对空调出风口和过滤网进行了深度清洗、消毒和除尘，进一步优化车内空气质量。关冬冬说：“自11月起，我们将原来的一周一查调整为一周两查，以更高频率迎接冬季运营。未雨绸缪是关键，确保每位乘客都能安全、舒适地出行。”
打造暖冬车厢 用心守护乘客
为进一步提升冬季乘车体验，崂山巴士公司39路女驾驶员孙娜用实际行动践行“诚载美好”理念，倾心打造“暖冬车厢”。在她负责的车辆内，每个座椅都“穿”上衣服，配备了柔软的坐垫，贴心地为乘客增添一份温暖。刚上车，乘客便能看到一句温馨提示：“如果您觉得寒冷，可以随时向我要暖宝宝。”车厢内的爱心提示卡也被贴在显眼位置，为乘客提供实用的御寒小建议。孙娜说：“冬天寒冷，尤其是崂山这边气温比市区要更低一些，很多乘客等车期间冻得瑟瑟发抖。我希望通过这些细节，为他们带来一丝温暖与关怀，让车厢成为冬日里的‘暖心驿站’。”这些贴心的举措让乘客在寒冷的冬天感受到车厢内的温馨与舒适的同时，诠释了城市公交以人为本的服务精神。
乘客点赞暖心服务 持续提升获好评
“坐在加了坐垫的座位上，感觉特别舒服，车厢也比想象中暖和。”一位早高峰的乘客在孙娜的车上竖起了大拇指，暖心的反馈源源不断地传来。为了让乘客感受到更加美好的出行体验，崂山巴士公司计划在“暖冬车厢”基础上，继续丰富服务内容，未来将在每辆车内增设便民物品区，提供口罩等物品，满足乘客在寒冷季节的基本需求。同时，公司还将通过乘客站点调查，广泛收集市民对“暖冬车厢”的意见和建议，以便更好地优化服务。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 刘维昕
责任编辑：王海山
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