征集敬老服务“金点子” 青岛温馨巴士推出“三勤”服务

今年10月是全国第15个“敬老月”，为持续提升“为老”服务质量，满足老年人乘车需求，传递民生温度，10月14日，青岛城运控股交运温馨巴士公司围绕老年人出行需求，打造敬老服务线、推出敬老服务法，要求驾驶员行车中对待老人要做到“三勤”，并且征集敬老爱老服务金点子，将更细致地为老人服务。

据悉，温馨巴士公司223路、606路、609路等线路以老年乘客居多，为全面营造良好的敬老爱老尊老氛围，结合老驾驶员们的经验，温馨巴士公司推出一套适合服务老年乘客的敬老工作法，即“勤观察、勤询问、勤照顾”的“三勤”服务。温馨巴士公司强调驾驶员在行车中要有耐心，应当做到有老年乘客上车时“勤观察”，重点观察老年乘客的精神状态；“勤询问”，主动询问老年乘客在哪里下车，时刻关注，避免老年乘客提前或者延误下车；“勤照顾”，驾驶员当主动帮助老年乘客，主动搀扶、协助老年乘客上车和下车，在车厢内协调座位，为老年乘客营造舒适的乘车环境。