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巾帼风采|一朵公交蒲公英 飘在市民乘客最需要的地方

曾经的她,是一名纺织工人,继承了青岛纺织国棉厂“爱纺织 多奉献”的优良传统,勤学苦练、兢兢业业,是大家口中的“老黄牛”;曾经的她,是著名纺织明星郝建秀小组中的一员,刻苦钻研纺织技术,是厂子里的技术标杆;现在的她,放下手中丝丝纱线,端起方向盘,行驶在青岛的大街小巷……

她是山东省富民兴鲁劳动奖章获得者,“全国巾帼文明岗”青岛城运控股公交集团李沧巴士121路线班组长张佐红。

昔日“全国纺织工业劳动模范”成为下岗工人

张佐红以前是青岛纺联集团六棉有限公司细纱车间甲班郝建秀小组的一名值车工。17岁的她继承了郝建秀小组拼搏创新、无私奉献的火车头精神,不断锤炼操作技术,月月超额完成生产指标。从青岛市劳动模范到山东省技术能手,再到全国纺织工业劳动模范,张佐红凭借自己的一股韧劲,逐渐成长为企业生产技术标杆。

正当她满怀激情地扎进生产一线,与企业一起绘制着美好蓝图之时,整个纺织行业经历转型调整。

她,成了一名下岗工人。

张佐红回忆下岗的日子,称那是人生中最失落、最迷茫的一段时光。之后看着身边的姐妹当起了保姆、收银员,很快走上了新的岗位,张佐红备受鼓舞,决定收拾好心情,重新出发。

再就业,岗位来之不易她十分珍惜

在家人的支持下,张佐红考取了客车驾驶证,经过重重考核和能力鉴定,成为了一名公交驾驶员。

2012年起,张佐红便开始为121路乘客服务。虽入行较晚,但那段下岗经历让她十分珍惜这份工作,为此倾注了全部的热情和精力。

考虑到车上外地打工乘客较多,张佐红将自己的班组长费拿出来,购买青岛地图、小凉扇、暖坐垫和一些常用药放在车厢。还在驾驶室后方打造了一面爱心雨伞墙。张佐红的温暖感染了线路乘客,半年时间里,爱心雨伞从最初的16把变成了六十多把。

转眼间,“我们一起携手 让爱雨中行走”的温馨广告语已随着121路车走过十几载。

摸索试探,在新的岗位焕发生机与活力

121路线途经岛城北部的城乡结合部,路况、环境、天气等情况较为复杂。要保证运行平稳绝非易事,“脚上力道的控制要精准,才不会出现急刹急起的情况。”张佐红说道,“这力道需要在实践中不断打磨,才能确保乘客出行的舒适度。”

经过多年摸索试炼,张佐红在练就高超驾驶技艺的同时,总结出一套服务方法:要多体会乘客的心情,多体谅老幼乘车的难处,多照顾特殊乘客的需要,多满足外地乘客的需求。此服务法在121路全线推广后好评如潮。

2019年,121路线优质服务获得肯定,荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。张佐红也被青岛市总工会评为“最美劳动者”。

导师带徒,薪火相传

刘帅,“95后”,李沧巴士第五分公司实习驾驶员,在121路线跟随张佐红实习了半年。期间,即将退休的张佐红将自己的驾驶技巧、服务经验倾囊相授,充分发挥着“传、帮、带”作用,在方向盘上将“火炬”传递给了年轻一代。

说起刘帅,“后继有人”的张佐红满是自豪:“这个小伙子肯学,能干,将来会是我们121路线的中坚力量。”

记者了解到,现在的121路线多为中老年驾驶员,平均年龄49岁,未来面临着老驾驶员不断退休,新驾驶员补位不及的困境。“希望年轻人能多了解公交驾驶员这份职业,也多多加入进来,为公交车厢增添更多活力。”张佐红说道。

如今,回想起当初的艰难转岗,张佐红表示一切都历历在目。十几年来,她用自己的努力塑造了一个再就业明星的成功典范,但不管荣誉有多高,她始终不忘初衷,那就是“感恩”,感恩这个让她重新发光发热的公交舞台。

李沧巴士第五分公司工作人员告诉记者,多年来,张佐红像蒲公英一样飘在乘客需要的地方,她的温暖不光在车厢里。结婚后她一直和婆婆生活在一起,当初老人家心疼张佐红每天起早贪黑工作,无法照顾年幼的孩子,就住进了张佐红家里,帮忙做家务看孩子,这一住就是26年。二十多年来,婆媳两人从没红过脸,关系十分融洽。

青岛财经日报/首页新闻记者 李倚慰

责任编辑:崔现香

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