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除夕夜 公交调度员坚守岗位服务乘客

除夕夜,总有一群人坚守在工作岗位,放弃与家人团聚的机会。青岛城运控股公交集团李沧巴士公司调度员李振涛和徒弟唐文红便在其中。今年除夕,师徒俩将在岗位上共同守岁,为保障市民出行而默默坚守。

“一个最早来,一个最晚走”

清晨时的火车北站东广场上很安静,只有李振涛和零星驾驶员在场站内忙碌。换衣、打扫、检查设备运行情况……做好了准备工作后李振涛开始了一天的工作。李振涛是李沧巴士公司第八分公司的一名调度员,他的工作是按照发车计划及火车北站发布的“一日一图”发车,有时候遇到乘客遗失物品等突发情况,也要协助驾驶员进行解决。在春运期间,碰到铁路班次调整或恶劣天气时,公交的行车间隔也会发生变化,需要调度员通过人工调整公交的行车间隔,最大限度保证线路运营平稳有序,保证乘客不滞留。“今年是我从事调度员岗位的第十年,早班要凌晨三点起床,晚班回家基本也要凌晨了,是公交工作人员中最早来,和最晚走的岗位。”李振涛说,已经不记得这是第几个年头在除夕日上班,岗位的性质让他早已习惯了早出晚归的生活模式。

李振涛的徒弟唐文红在2021年通过转岗到调度员岗位,工作不到一年的她工作态度十分认真。叮嘱驾驶员做好车辆防疫消杀工作、细心询问驾驶员身体状况……“智能调度系统是我们调度员的好帮手,能清晰的掌握线路信息、车辆信息、路况信息,而且能实时查看车内外情况。”唐文红说,作为公交运营一线的“指挥官”,自己不仅要全神贯注盯紧屏幕,做好发车的工作,更要对每位驾驶员的家庭、身体状况了然于胸,关心每一位驾驶员的身体和心理健康,解决驾驶员的后顾之忧,保证驾驶员能够更好地服务乘客。

师徒俩的新年愿望是乘客、驾驶员平安回家

谈及新年愿望,师徒俩告诉记者,他们最大的愿望就是乘客能平安到达目的地、驾驶员能准时下班,平安回家。“春节期间,不仅要完成本职工作,更要做好疫情防控工作,发车前要督促大家多喝水,勤洗手,给大家测量体温,让驾驶员心情愉悦的发车。”唐文红说,哪怕车上只有一个乘客,我们也一定要把他平安顺利地送回家。

据了解,李振涛和唐文红只是除夕夜坚守一线岗位公交人的缩影,在车辆平稳运行的背后,凝结着公交人的辛勤付出,他们在不为人知的岗位上默默奉献,为保障市民出行而坚守。

青岛财经日报/首页新闻记者 李倚慰


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