青岛市南区首家“慧客厅”正式上线

青岛财经日报／青岛财经网讯（记者 李倚慰）12月16日上午，金门路街道政务公开·政务服务“慧客厅”启动仪式在天山社区党群服务中心举行。这是青岛市首批、市南区首家基层政务公开标准化规范化试点单位，也是将政务公开和政务服务相结合的线下互动体验区。

自被选定为示范点以来，金门路街道先后出台《市南区金门路街道基层政务公开标准化规范化工作实施方案》《市南区金门路街道2020年政务公开工作要点》；制定并发布《金门路街道基层政务公开事项标准目录》，进一步规范提升政府门户网站政务信息的发布和管理，开拓微信公众号、微信小程序等政务公开新媒体渠道；常态化开展政策解读日、“三务”公开议事日、惠企服务直通车等活动；建立健全政府信息属性源头认定、保密审查、政策解读、责任追究等4项制度，街道政务公开基础不断夯实，试点工作取得积极成效。

创新打造政务公开·政务服务“慧客厅”是街道推进政务公开标准化规范化建设的又一创新举措，旨在打造政务公开与政务服务深度融合的智慧客厅，为群众提供一站式、个性化、方便快捷的政务服务。“慧客厅”在社区党群服务中心开辟专区，配备台式电脑、平板电脑等自助查询设备，利用大屏循环播放相关政策宣传片，设置展架摆放政府公报、宣传折页、办事指南、明白纸等纸质材料，梳理常用办事流程推出政务公开政务服务“码上办”“慧知道”等板块，设置便民休息区，引导台还配有专门引导人员，为群众现场提供引导、咨询、受理等服务。“慧客厅”的启动运行，为畅通政府与群众交流搭建了新桥梁、新纽带，为群众获取政府信息增添了新渠道、新体验。