青岛财经日报/青岛财经网讯（记者 宋大伟 通讯员 赵妍） 公交车是城市文明的流动窗口。今天，交运温馨巴士党员示范线青西快线驾驶员普及十字文明用语，驾驶员们人人学习文明用语，全部驾驶员挂“微笑徽章”上岗，倡导驾乘人员文明出行、文明乘车。
“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”是基本的十大文明用语，在此基础上，交运温馨巴士党员示范线的党员们结合自己的工作实际进行灵活应用。“文明用语在工作中很重要，”交运温馨巴士隧道分公司质检员李超强调，“公交车厢作为文明城市的缩影，驾驶员们要带头做好城市的文明使者。”不仅如此，每一位驾驶员经过前期的服务质量培训过关后已全部佩戴笑脸徽章，用微笑徽章代替驾驶员口罩后的一张张笑脸。“微笑徽章上的表情太有趣了，看了之后自己都开心了。”乘客王女士说。
“您好，欢迎乘坐青西快线”、“车辆行驶中请抓稳扶好”、“再见，欢迎再次乘坐青西快线”……在青西快线驾驶员刘瑞臣行驶途中，他很好的把十字文明用语应用到了实际的工作当中，对每一个上车的乘客都问好，对每一个下车乘客都会提醒注意安全，下次乘车再见，每站到站后都会再人工报一遍站，让乘客感觉非常温馨。“坐这位师傅的车就是俩字儿，舒心！”车上乘客对刘瑞臣夸赞道。
普及十字文明用语，驾驶员在工作时多一点耐心，多一句问候，多一丝关心，多一个微笑，这些看似平凡的东西，让乘客感受到温暖，让文明之风传遍岛城的各个角落。
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