官方资料显示，疫情发生之初，字节跳动向中国红十字基金会捐赠2亿元设立中国红十字基金会字节跳动医务工作者人道救助基金，为抗疫一线医务人员提供支持和保障：为不幸感染的一线医务人员每人提供10万元资助；为不幸殉职的一线医务人员每个家庭提供100万元资助。目前，该基金总额已增至4.05亿元。
感染医务人员中年纪最大83岁、最小不满20岁
疫情发生以来，无数医务人员奋战在“抗疫”一线。报告显示，2971名因感染受资助的医务人员覆盖各个年龄段，其中年纪最大的李先生已经83岁，是武汉一家社区医院的医生；年纪最小的孙女士出生于2000年9月，尚未满20岁，是武汉某医院的一名护士。
此外，在受资助的感染医务人员性别分布方面，女性占比超过七成，多达71.29%。
99.5%来自湖北省内 武汉市中心医院受资助的感染医务人员最多
感染医务人员所在的医院分布方面，武汉市中心医院是基金资助人数最多的医院——共计285名医务人员因感染获得资助，其中包含李文亮、江学庆、梅仲明、朱和平等多名医生。
在科室分布方面，由于呼吸科、急诊科等科室与新型冠状病毒肺炎有较高相关性，成为资助医务人员中占比最多的两个科室。此外神经内科也是医务人员感染较多的科室，共有97人确诊。
人员分布方面，护理类工作因需密切接触患者而成为因感染受资助人数最多的岗位，共计1529人，占整体的51.46%；其次则为医生，受到资助的感染者有996人。
1月下旬为确诊高峰 2月开始稳步下降
随着疫情逐步得到控制，2月28日后，每日新增确诊感染的医务人员数量已经进入个位数阶段。过去一个月，字节跳动医务救助基金志愿者对受资助医务人员进行回访，共收到2523个有效反馈，其中87%的医务人员已经康复，有598人已经重返工作岗位。
同时，字节跳动医务救助基金志愿者收集了2385个受资助感染医务人员的心愿，出现频次较多的有：“赶快恢复正常生活”、“早点回去工作”等。
此外，字节跳动医务救助基金资助的2992名医务人员中，有42名不幸殉职，其中有21人因感染新型冠状病毒肺炎殉职，有21人由于在抗疫一线过度劳累、车祸等原因殉职；殉职的医务人员中有20人来自乡镇医院、社区医院、乡村卫生室等防疫基层。
目前，新冠肺炎疫情在全球持续蔓延，影响海外超过一百个国家和地区。中国也持续派出援外医疗队支援。3月25日，字节跳动医务救助基金宣布将援外抗疫医疗队纳入保障范围，资助标准和此前一致：因援外抗疫不幸感染的医务工作者，每人资助10万元人民币；因援外抗疫而不幸殉职的医务工作者，每个家庭资助100万元人民币。
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