“我们企业今天上午十点，通过青岛企业开办平台进行了网上申报，我们企业生产防护服，为此审批局为我们企业开辟了绿色通道，安排专人受理。十一点就接到了电话告知通过，同时帮助我们完成刻章的流程，我们下午三点就拿到了营业执照和公章，全程没有出门在家就完成了。”青岛乐好服饰股份有限公司经理丁向接受采访时高兴地说。
2月4日，青岛乐好服饰股份有限公司通过电脑将公司设立资料上传完成后，几乎同时，市行政审批服务局商事经贸科窗口工作人员开始对资料进行审核。经过后台审核通过，当天企业就拿到了营业执照和公章。
据了解，截至目前莱西市行政审批局已经通过网上受理业务741件。对于确实无法实现网办的业务，在大厅一楼入口处设置现场咨询答复和业务办理点，由不动产登记、社保、医保、企业开办等高频办理事项的窗口工作人员组成应急队，靠前服务所有来办事的企业群众。对于不能网上办理的业务由大厅安排专门人员负责跑腿，进行全程免费帮办代办，无需群众再到窗口进行办理。
莱西市行政审批局党组成员郝英超表示，市行政审批局经过广泛宣传网上办事的范围和成效，积极倡议和引导企业群众实行网上办事和不见面审批。能在网上办理的业务不到大厅办理，对特殊情况急需到大厅办事的群众，认真做好采取有关防控措施的解释工作，努力争取企业群众的理解支持。把严上加严，细上加细，服务到位的工作态度贯穿始终，共同营造良好的政务服务工作氛围。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，为有效减少人员聚集、阻断疫情传播，确保疫情防控和为民服务两不误，莱西市行政审批局大力推行网上办事、不见面审批，目前政务服务大厅有479个政务服务事项，95%以上事项可实现网上受理，不用见面就可以让群众方便快捷地在线申办。100%实现免费快递寄送证照，实现足不出户“拿证照”“办成事”。
2月3日，莱西市政务服务大厅正式上班，工作人员都佩戴口罩待命在岗，可前来办理业务的市民比往常少了许多。凡是进入办事大厅的人员都须检测体温、实行身份证登记，开展病情筛查。市行政审批局积极与疫情防控指挥部对接申请红外线体温监测仪、医用防护口罩、消毒液、酒精等防控物资，专业防疫消杀人员分别于1月31日和2月2日对政务服务大厅全楼进行了封闭式消毒，保障以后每周2次由专业人员进行专业消杀，确保单位人员和办事群众身体健康、生命安全，保证工作秩序，满足企业群众政务服务需求。
疫情防控期间，莱西市行政审批局发出《致广大市民朋友的倡议书》，大力提倡网上办、远程办、邮政办、预约办等手段，市民可通过“山东省政务服务网-莱西站”、“青岛政务通”APP或微信公众号在线办理相关业务，减少群众因办理政务服务事项引发的外出行为。窗口审批服务人员也第一时间响应群众办事需求，通过电话、网络及时与群众沟通，直接在线上进行审批。审批通过后由市行政审批服务局的帮办代办人员全程跑腿，将办好的营业执照和许可证，通过快递的形式免费邮寄到企业和群众手里。
通讯员 吕文波 赵强
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