面对当前疫情防控的特殊形势，外汇局青岛市分局坚持人民利益高于一切，守土有责、守土尽责，及时落实总局有关要求和部署，迅速启动应急处置机制，指导辖内商业银行以便捷高效的服务全力保障疫情防控攻坚战外汇业务需求。
高度重视，迅速部署，确保春节假期疫情防控工作的持续、畅通。接到总局《关于建立外汇政策绿色通道 支持新型冠状病毒感染肺炎防控工作的通知》后，第一时间向支局和辖内银行传达通知精神，要求辖内商业银行对于疫情防控相关外汇业务必须第一时间响应，简化手续、迅速办理。成立了分局疫情防控特需业务工作小组，并向银行公布了经常项目、资本项目、国际收支申报等业务条线工作人员联系方式，提供咨询解答和业务指导。
发动银行，齐心协力，启动疫情防控金融应急服务机制。向辖内银行发出《关于抗击疫情、提升服务的倡议书》，号召迅速启动疫情防控期间的外汇应急服务机制，银行优先为捐款或汇划防疫用款办理清算结付，确保资金及时到账；为疫情防控相关单位提供紧急取现、资金汇划等应急服务，确保业务随时受理，随来随办；免收或减免捐赠及防疫款项汇划手续费、电报费等各类费用，对参加医疗器械生产和捐款捐物的企业信贷给予优惠利率；简化进口购付汇业务流程与材料，指导企业通过国家外汇管理局政务服务网上办理系统申请外债登记，便利企业跨境融资；积极做好企业沟通，做好承兑付款手续安排及头寸准备工作。目前，辖内中国银行、工商银行、汇丰银行等绝大多数银行均出台了细化的支持举措，积极响应自律机制倡议，精简手续、减免费用。青岛农商银行对疫情防控相关的医疗器械生产及进口企业安排了专项国际业务额度，给与特别利率、费率优惠，免收国外捐款汇入汇款各项费用，对收到的国外捐款实行最大结汇优惠幅度。
特事特办，急事速办，开辟疫情防控外汇服务绿色通道。借助与银行间的微信工作群，建立疫情防控特殊外汇业务需求报告联络机制，对疫情防控物资采购、生产等有关的跨境收付汇需求，在收到银行报告后，指导银行开辟优先办理的绿色通道，组织工作人员加班加点，第一时间对接和处理。1月27日下午5时，建行青岛城阳支行接到企业付款至韩国采购医用口罩的指令，这是青岛辖区接到的第一笔与疫情防控相关的购汇业务指令，当时购汇便利化措施尚未出台，青岛市分局积极与总局沟通，最终在总局和建总行的指导下，特事特办，几个小时内为企业办理购汇81.4万美元。1月28日，农行青岛市分行接到企业急需从海外进口防护口罩，该行立即启动应急机制，开启外汇服务绿色通道，当日上午以最快速度完成了外汇资金汇出。截至目前，共指导辖内工行、农行、中行、建行、中信等5家银行借助外汇服务绿色通道，为疫情防控工作“特事特办”，在6家企业无法按常规要求提交报关单、合同等纸质材料的情况下，容缺办理9笔、金额合计约1500万元人民币的购付汇业务，且全部免收汇款相关费用，用于采购防护口罩和防护服，保证辖区防疫物资供应充足。
拓宽渠道，优化服务，指导银行强化网上渠道外汇服务。要求银行通过柜台网点和互联网渠道加强宣传，强化手机银行、网上银行、“数字外管”国家外汇管理局政务服务网上办理系统等网端渠道服务的引流与保障，减少群众不必要的出行，尽量实现外汇业务办理的“免出门、零跑腿”；组织银行通过网点、新闻媒体及微信公众号与朋友圈等方式及时公布“远程”业务办理电话和办理方式，鼓励银行对特殊需求客户，变通业务处理方式，提供上门服务。如中行、交行等均通过手机银行、网上银行提供了7*24小时在线问诊、在线审核、远程服务、远程办理等便利业务操作，避免有业务需求的群众外出奔波。
疫情就是战场，防控就是责任。外汇局青岛市分局将继续坚决按照总局关于疫情防控工作的要求，自觉扛起疫情防控工作的政治责任，把各项工作做实做细，携手辖内商业银行以优质、便捷、高效的服务助力打赢疫情防控阻击战。
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