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青岛公交6路首班车细节服务温暖乘客

1月19日清晨,雪后的青岛很安静,路上铺着一层薄雪。4时20分,天还黑着,青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司6路驾驶员周群松已经到岗。他检查了轮胎、刹车和暖风,提前发动车子预热。4时40分,他驾驶着首班车,准时驶出了停车场。

从青岛站开始,每到一站,周群松都会格外留心。他放慢车速,仔细观察站台,然后小心地把车往站台边靠,尽量做到“一步登车”,让车门和站台之间的缝隙小一些。这样,乘客抬脚就能上车,不用踩到站台下的雪和冰水。尤其是看到有老人或者带孩子的人等车,他会把车靠得更近些。

“地上滑,慢点走。”“扶好再下。”4时51分在青岛站,5时08分在泰山路益都路站,5时23分在大沽路站……他每次开门时都会这样提醒几句。在泰山路站,一位常坐车的老大爷上车后说:“每到雨雪天,总能看到你,这活儿还得是你来干!”

车子继续往前开,经过青岛路、科技街、包头路小学等站点。周群松一边开车,一边不时提醒车厢里的乘客坐稳扶好。外面的雪映着车灯,车里很暖和。他的这些举动,让人在寒冷的雪天早晨感到了一份安心。

青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司党支部副书记王洋洋表示:“每到雨雪天气,分公司都会特别叮嘱驾驶员注意安全和服务细节。要求车辆尽量贴近站台,并做好口头提醒,这些小事都是为了乘客安全着想。这体现了我们青岛巴士‘诚载美好’的企业理念。越是天气不好,我们的服务越要到位,让市民出行更放心。”

青岛财经日报/首页新闻记者  宋大伟

责任编辑:林红

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