为深刻把握金融工作的政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会于9月15日至9月21日联合开展“2025年金融教育宣传周”活动。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，旨在聚焦群众关切开展金融知识普及，帮助金融消费者和投资者理性选择金融产品，远离虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗等活动侵害。
中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司（以下简称“青岛国寿”）积极响应监管号召，于9月15日全面启动“2025年青岛金融教育宣传周”活动。青岛国寿立足自身特点与群众实际需求，推出“线上+线下”立体宣传模式，精心策划“消保能量加油站”“风险提示送上门”等四大主题活动，通过多样化的金融知识教育宣传，全面揭示和解析各类金融风险，切实维护消费者合法权益。
消保能量加油站：寓教于乐提升金融素养
活动期间，青岛国寿充分发挥客户服务中心作为消保教育宣传基地的“一线触点”价值，在全辖各服务柜面精心打造“消保能量加油站”主题宣传专区，并积极邀请社会公众走进柜面参与活动。专区设置了一系列知识科普趣味游戏，让公众在轻松互动中学习适当性管理、反诈常识、消费者基本权益等金融知识，提升风险防范意识和能力，真正实现“寓教于乐、乐教于行”，为金融消费者补充“消保能量”。全辖柜面活动期间将组织“长者陪伴课堂”“金融政策解读”“金融服务体验”等形式多样的“消保+”主题活动，宣传普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策。
风险提示送上门：精准送达金融知识服务
在邀请公众走进柜面参与活动的同时，青岛国寿进一步拓宽宣传半径，将金融知识与风险提示“送货上门”。一方面，深度结合社区“网格化”管理模式，组织服务团队进入街道、社区开展金融知识宣传；另一方面，全面推进进社区、进农村、进企业、进校园、进商圈的“五进入”宣传行动，根据不同金融服务场景定制专属宣传方案。此外，公司还通过自有“消保守护”平台、官微等媒介，发布原创防范非法金融活动的风险提示、开展“相约星期二”常态化知识问答等线上活动，形成“线上+线下”的立体宣传矩阵。通过通俗易懂的金融风险提示和金融常识教育，将金融知识和防非反诈常识送到每一个有需要的人身边。
向非法中介说NO：共同营造安心消费环境
针对关乎消费者合法权益的金融黑灰产问题，青岛国寿于本次宣传周期间，深入推广“向非法中介说NO”短视频展播活动。以案例警示、风险提示等多种形式，深入揭示非法代理退保等金融黑灰产的模式与危害，帮助消费者识别陷阱、增强自我保护意识。在通过视频展播警示风险的同时，公司还积极普及合法维权路径，引导消费者通过95519客户服务专线、中国人寿寿险APP、中国人寿寿险小程序等正规渠道依法理性维权，共同维护行业秩序，净化市场环境。
金融为民，情暖万家：惠企利民展现“头雁”担当
从金融知识普及到惠民服务实践，青岛国寿以宣传为纽带，进一步增强群众对金融体系的信任感和安全感。活动期间，公司围绕惠企服务、助老适老、助残保障三大核心方向开展宣传，推动金融教育与服务实践深度融合。聚焦消保服务薄弱环节，建设金融消保乡村服务站，深入践行和发展新时代“枫桥经验”，打造“咨询—调解—教育”一站式平台，实现“小事不出村、矛盾不上行”的消保目标，切实打通乡村消保“最后一公里”。公司恪守以消费者权益为核心的初心，通过深度互动，让消费者在获得知识的同时，也充分享受到“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。
本年度金融教育宣传周已温暖启幕，金融知识与惠民服务正通过四大主题活动送到群众身边。面向未来，青岛国寿表示，将始终坚持以人民为中心的发展思想，推动消费者权益保护理念与“为民办实事”实践深度融合，持续打磨消费者“听得懂、用得上、记得住”的金融知识传播内容，帮助公众提升金融素养与风险防范能力。公司将以金融央企的责任与担当，持续提升金融服务质效，为构建安全、健康、有序的金融消费环境贡献国寿力量。
青岛财经日报/首页新闻记者 李雯 通讯员 姚静娴
责任编辑：林红
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