2024年，青岛城运控股集团秉持“赋能城市发展、服务美好出行”的企业使命，以建设“人民满意交通”为出发点和落脚点，紧紧围绕“强主业、拓市场、增效益”主线，打出一系列深化改革创新“组合拳”。青岛城运控股集团扛起打造青岛“大交通”责任担当，积极服务城市发展战略，年度客运总量7亿人次，公共交通客运总量6.63亿人次，营业收入52.13亿元，荣获“2024年山东省五一劳动奖状”“2024年度交通企业社会责任（ESG）卓越案例”，承办第六届5.20全国公交驾驶员关爱日活动，荣获首届新时代“公交榜样企业”荣誉，履行社会责任事迹在重量级媒体报道6500余篇次，“96650热线”接到各类客户表扬16393件。
聚焦主责主业，助推城市发展
青岛城运控股集团承接“2024年调整优化线路30条”市办实事重点任务，市区开通、优化公交线路42条，调整23条线路首末车时间，迁改公交站233处，消除57个公交线网盲区，解决113个新建小区出行难题。在4128辆公交车语音报站、12427块公交站牌中加入换乘地铁提示，衔接地铁公交线路254条，两网融合比例达81.9%。开通20条“响应式”公交线路，设置15处招手站。围绕“一刻钟便民生活圈”设计线路，开通4条微循环公交线路，开展公交进社区、企业、医院、景区、学校等“五进”活动。
客运班线互联互通提速，2024年开通联程联运线路31条，新增站点87个，全年中转旅客4.6万人次；面向外来务工人员、高校学生开通“返乡、返岗、返校”直通车，提供定制化门到门服务；汽车东站转型升级“e站成铭”主题车站，打造“运游融合综合体”。
专业校车护航平安成长，温馨校车顺利通过《“领跑者”评价技术要求校车运营服务》团体标准终审，年度护送学生4787.48万人次，服务学校448所。现代物流对接战略规划，开通大湄公河次区域（GMS）国际道路运输“中国·青岛——柬埔 寨·金边”线路，打通全新的跨国点对点运输通道，获得跨境运输TIR持证人资格。
青岛城运控股集团年服务游客数量303万人次，与市直兄弟企业联合打造“海上巴士全城通”，将青岛老城区所有码头联通，实现“旅游观光+公共交通”一站式联通。综合交通保障畅安有力，连续7年推行旅游季公交末车延时服务，累计发送铁路站夜间接驳2334车次，承担交通运输保障160次，顺利完成第五届跨国企业领导人青岛峰会等30余项大型活动交通保障工作。公交配套助力城市更新，启用公交场站2处，市区运营公交场站87处，集团打造的岛城首座人工智能公交候车亭——青岛天泰体育场公交候车亭正式与市民见面。
科技创新引领，建设智慧交通
青岛城运控股集团以打造国内一流的“智能化城市交通运营服务企业”为发展目标，年度新增“山东省瞪羚企业”1家，入库我市科技型中小企业1家。积极响应市政府“一码通城”战略部署，全面升级“城运码”，覆盖交通出行、电商购物、文化旅游等集团所涉业态，实现“一码在手，全城无忧”。依托北部智能交通中心，打造“中心调度管理模式”，实现智慧赋能美好出行。
将数据作为新型生产要素及发展数字经济的基础性资源，成功实现公共交通智慧运营及分析数据集的资产化，数据资产估值3957.8万元，荣获2024年度第一批DCMM贯标试点企业；权属企业通过2024年第一批“数据双企”认证，正式跻身“数商”企业行列。集团研发的《公交车辆到站时刻预测方法》显著提升公交运行精准度与可靠性，切实优化市民出行规划体验，有力彰显科技服务民生的实际效能，斩获青岛市大数据发展促进会评选的“2024年度大数据优秀学术成果”奖项。
“城运码”升级。
践行绿色低碳，共筑美丽家园
青岛城运控股集团更新引进500余辆新能源公交车，投放至71条公交线路，完成497部出保动力电池更换以及350套租赁动力电池到期更换，新能源公交车占比67.46%。青岛城运控股集团运营102座公交车专用充电站，16座社会公共充电站，充电终端共计2062个，年度充电量1.42亿度。运营的首座超级充电站——银川西路超级充电站正式上线，该站配置液冷超充终端，真正实现了“一秒一公里”的充电效率，为周边市民的绿色出行带来极大便利。承担的“青岛市电动汽车充电服务标准化示范项目”通过专家组验收，成为岛城充电行业首个服务标准化示范单位，持续完善具有“智能化、数字化、品牌化”鲜明特色的“青岛城运快充”标准化体系。
银川西路超级充电站。
做优民生产业，服务百姓生活
青岛城运控股集团经营管理的四家农贸市场全部通过青岛市2024年度创建优秀规范化农贸市场测评，年客流量一千万人次，年交易额5亿元。通过规范市场管理、优化设施环境、保障食品安全、创新管理方式、践行诚信经营、维护公共秩序等多方面实践，全力保障消费者“舌尖上的安全”。康定路市场在全国农贸市场行业年会上被评选为全国“2024年度最受百姓喜欢的农贸市场”。
2024年2月19日至21日，岛城出现寒潮降雪冰冻天气，青岛城运控股集团迅速组织部署应急力量，组织应急队伍136支，出动应急人员2435名，负责应急值班值守人员325名，出动各类应急车辆353车次，并配置清雪铲、铁锹、手套、雨靴及各类车用防滑链条等应急物资；调配车辆开通夜间火车站接驳线，运送旅客近千人次，最晚增发车次达凌晨3点50分，为城市运行提供可靠保障。
打造规模化、专业化养老服务样板，统筹推进“居家、中心、机构+医院”建设，城运颐养李沧院投入运营，共运营5个综合养老服务中心，25个养老服务站，城运颐养市北院获得青岛市养老机构星级评定，助餐、居家服务等养老业务年度服务老年人10.3万人次。为社会车辆提供充电管家服务，深化“充电+ 停车”经营模式，在充换电领域首次引入“贴身管家”服务理念，成功推出“夜间车管家”个性化服务，解决了市民夜间充电等候时间长的问题。交邮快运助力快递进村，依托6处县级汽车站实现与邮政、申通、韵达、顺丰等运营商合作共配。2024年累计开通共享邮路46条，打造共配驿站4处，代运共配邮件快件600万件，数百万村民直接受益。
银川西路超级充电站。
坚守国企责任，回馈社会公益
在青岛市第九个“中华慈善日”发布“慈善号”主题公交车，通过多元化、创新性的宣传教育形式，让乘客在日常乘车中，汲取公益智慧，体会慈善温暖。联合市红十字会开展“诚载美好 因爱相随”青岛市红十字志愿服务教育实践示范基地揭牌暨“爱运随行 血脉相连”宣传工作室成立仪式，工作室展示了集团驾驶员崔恩良和“恩良号”的温暖事迹，设计“恩良号”主题公交车，打造“流动+固定”两类志愿服务阵地，为广大志愿者提供互助互学平台，提升志愿服务质效。
青岛城运控股集团与青岛市文明办、市交通运输局联合举办“你让我让 心畅路畅”主题宣传活动，引导交通从业者和广大市民群众牢固树立文明出行理念。温馨校车坚持秉承“儿童优先”原则，凭借在儿童友好服务方面的卓越表现，成功入选由山东省妇女儿童工作委员会办公室、山东省发展和改革委员会联合评选的“首批山东省儿童友好城市试点单元”。青岛城运控股集团驾驶员张建军、韩守锋、付念强获评“青岛市见义勇为模范（群体）”称号，以实际行动生动诠释了见义勇为的深刻内涵，更彰显出城运人身上的责任与担当。集团应急保障车队在雨雪天义务接送火车站滞留旅客，获评“感动青岛的十大瞬间”，受到网友点赞的“青岛大叔”李克雷作为驾驶员代表参加颁奖典礼。青岛城运控股集团广泛组织开展公益活动，建立公益志愿者队伍89支，年度开展各类公益活动3853次，参与志愿服务2.6万人次，服务社区780个。
“恩良号”全新亮相！
面向未来，青岛城运控股集团将以国资委深化国有企业社会责任建设的战略部署为指引，持续强化责任担当，将社会责任理念深度融入企业战略与经营全流程。聚焦国家重大战略需求，在服务民生、绿色转型、乡村振兴等领域主动作为，以科技创新驱动可持续发展，持续增强主业效能，为经济高质量发展注入新动能。同时，集团将进一步完善社会责任管理体系，加强利益相关方沟通机制建设，主动回应社会关切，构建多方协同的责任生态，奋力书写新时代国有企业社会责任建设的优异答卷。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：王海山
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