为满足市民多样化、个性化的出行需求，提升公交吸引力，青岛城运控股公交集团积极探索“公交生活圈”服务新模式，推出了一系列定制公交服务，持续拓展公交服务的应用场景，扩大覆盖面。日前，公交集团市南巴士五分公司与市北区延安路街道延安二路社区委员会联创共建、深化合作，以“党建链”赋能“服务链”，开通“糖球会直通车”，为社区居民提供“一站直达”大鲍岛糖球会的便捷服务，以创新灵活的服务模式，为居民们带来多元化、更贴心的出行体验。
定制公交搭桥梁 社区出行更便捷
近日，公交市南巴士五分公司党支部书记于福浩接到了共建单位——延安路街道延安二路社区的电话。“社区居民们都非常想去逛逛糖球会，不知道咱们这边能不能提供包车服务呢？”
据了解，延安二路社区的居民大多是老年人。“这几天一直想去糖球会逛逛，但不管是坐公交还是地铁，都少不了换乘加走路，我这腿脚不方便，一时真是犯了难。”社区居民黄女士表示，左邻右舍都住在榉林山场站附近，日常出行全靠公交车出行，她们希望能有一辆专车直达糖球会现场。五分公司接到社区电话后，迅速与公司营运服务部门沟通，公司上下高度重视，一致认为这是一项便民利民的好举措，决定全力支持。
经过双方多次深入细致的沟通，最终确定了具体的安排方案。2月11日下午4时，他们特别协调了一辆36路公交车作为此次活动的专用车辆，技术娴熟、路况经验丰富的驾驶员张新钢被选派担任起此次行程的驾驶员。张新钢说：“我将以细致入微的服务态度，为居民们的顺畅出行保驾护航。”当社区居民们得知这一好消息时，纷纷表示：“这样的服务真是太贴心了，为公交点赞！”
车厢装饰显心意 联创共建促服务
11日下午，五分公司后勤人员紧锣密鼓地开始装饰直通车，将公交车打造成了一辆充满节日气氛的“糖球会主题车”。16时，20名居民们陆续来到榉林山场站集合，在驾驶员和志愿者指引下顺利登车。“一上车就感觉像是进入了糖球会的现场，节日气氛特别浓！”居民李阿姨兴奋地说道。除此之外，分公司还特别安排了两名志愿者随车同行，为居民们提供贴心的服务。在乘车途中，服务人员细心照顾每一位居民，扶上送下，确保大家的出行安全与舒适。仅20分钟后，车辆顺利抵达大鲍岛现场，居民们满怀期待地开始了他们的糖球会之旅。“‘糖球会直通车’真是开到了老百姓的心坎里了，2元的票价，不仅便捷还实惠，让我们感受到了市集的烟火气，唤起了往昔的美好回忆。”市民张女士兴奋地表达着逛糖球会的喜悦和对公交服务的赞扬。
据悉，此次“糖球会直通车”的成功运营，得益于五分公司党支部与延安二路社区党支部的联创共建。自双方党支部建立共建关系以来，始终坚持党建引领与群众路线紧密结合，精准对接居民需求，致力于解决居民出行难题，通过资源共享、优势互补，携手并肩为市民排忧解难，切实打通了服务群众的“最后一米”。此次糖球会出行活动，正是双方党支部共建共享成果的生动体现。
定制公交+ 延展市民出行的“幸福半径”
近年来，随着城市公共交通系统的不断发展，市民的出行需求日益多样化。定制公交作为一种“共享公交”出行模式，集灵活、准点、直达、高效等特点于一体，逐渐成为传统公交运营模式的有效补充。公交集团聚焦如何提升乘客的出行便捷度，以“提升公交吸引力”为主题，在运营提质、技术升级、服务用情等领域主动出击、系统推进、多路突破，推出响应式公交、微循环线路等创新服务模式，实现了市民出门到站、抬脚上车；以市民多元化出行需求为导向，打造了通学专线、景区环线、大型活动定制专线等多种服务产品，受到了市民的广泛好评。
市南巴士公司党委书记、董事长黄杰说：“我们将充分发挥公交灵活优势，打造‘文化+公交’‘学校+公交’‘社区+公交’等不同特色的服务模式，推动定制线路向专业化、特色化、人性化转变，塑造增强企业竞争力。”下一步，公司还将运用信息化技术，增强乘客的体验感和参与度，推出更多私人定制服务，如旅游专车、婚庆专车等，进一步丰富市民乘客的出行方式，助力城市交通的可持续发展。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 李晓旭
责任编辑：王海山
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