为保障市民学车合法权益，提升驾培行业服务质量，更好地为市民择优选择驾培机构提供参考，青岛市交通运输局现向社会公布2025年1月市内三区（市南、市北、李沧）驾培行业投诉情况。
记者了解到，为破解行业痛点难点、化解驾培资金风险、维护学员合法权益，持续优化行业营商环境，推动行业健康有序发展，青岛市早在2023年5月，已经全面推行机动车驾驶员培训“先培后付”模式，即“计时培训计时收费、先培训后付费”模式，学员所缴纳的学费冻结在学员个人账户，按照培训完成的学时当日，向驾校结算培训费用。该模式是贯彻落实有关法规政策，化解驾培资金运行风险，维护学员合法权益，推动行业健康有序发展的一项重要改革举措。
“青学驾”微信公众号是青岛市统一驾驶培训报名交费平台，学员可以像网购一样通过“青学驾”微信公众号在线对驾校比质、比价及报名，培训费通过一体化平台存入学员在第三方银行设立的个人电子银行账户并冻结，按照培训完成的学时当日向驾校结算培训费用，整个培训过程更透明，收费更公开，学员消费知情权和主动权进一步得到尊重和保护。完成培训的学员还可对驾校及教练员的服务质量、教学水平等进行精准评价，评价结果向全社会公示，行业主管部门可依据学员评价加强对驾校的信用管理，对失信行为实施联合惩戒，让失信者寸步难行。
青岛市交通运输局提醒：
广大驾培机构
要强化责任意识和服务意识，保障学员培训安全，规范合同条款，妥善处理学员投诉，尊重和保护学员合法权益，共同维护驾培行业秩序稳定。
广大教练员
要规范教学、文明服务，切勿违规教学、伪造学时、吃拿卡要。
广大学员
“青学驾”微信公众号为青岛市统一驾驶培训报名交费平台，请务必通过“青学驾”微信公众号完成驾校报名和交费，认真阅读培训合同内容，切勿轻信他人的推荐或诱导绕过“青学驾”交纳学费。如遇驾校违规或学员合法权益受到侵害，可拨打12345市政务服务便民热线进行反映，切实保护自身合法权益。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：王海山
请输入验证码