1月16日清晨6时，乘客们登上青岛城运控股公交集团市北巴士公司209路公交车，首先看到的是“今日天气”和“每日蛋价”的信息牌，这是驾驶员迟野磊特意为买菜的市民准备的。
209路公交车途经开平路2号便民早市、洛阳路综合市场、鞍山二路农贸市场。临近春节，乘公交买年货的乘客更多了，车厢里更是充盈着满满的“烟火气”。迟野磊说：“每天看到大家满载而归，我心里也感到非常高兴。”
“小公交”串起“大民生”，满载烟火气的公交线路，不仅是一条条“民生专线”，更是一道道温暖人心的“风景线”。城市公交创新服务显现蓬勃生机，保障和改善民生，既是使命担当，也蕴含发展机遇。市北巴士公司作为城市交通的关键组成部分，始终致力于为市民提供更加便捷、舒适的出行体验，不断丰富服务赋能美好出行内涵，不断优化调整站点、推动车型迭代、创新车厢服务，为沿线居民送上了一份美好出行“民生大礼”。
公交“买年货专线”串起“大民生”
随着年关的临近，乘坐209路公交车成为许多市民置办年货的首选出行方式，成了名副其实的“买年货专线”。“209路车就停在我家门口，非常方便，特别是我们去赶集的时候，下车就是市场，一步都不用多走，真的很方便。”家住清水湾的王奶奶对记者说。
迟野磊告诉记者，由于209路车客流量较大，行车过程中自己会特别注意安全，尤其是考虑到车上老年人较多，他会尽量保证车辆平稳行驶，并在看到携带重物的老人时主动提供帮助。此外，车内还配备了急救小药箱、爱心专座等设施，为老年乘客提供了更加贴心、周到的服务。
一条公交线路串联起3个市场，不仅为居民提供了便利，也对集市的商户产生了积极影响。许多商户表示，209路的便利性为他们带来了稳定的客源，从而增加了他们的收入。
优化公交线路 便利市民出行
“我们始终致力于优化公交线路，提高服务质量，确保公交成为市民出行的首选方式，为市民提供更加便捷、舒适的出行体验。”市北巴士公司负责人说。
无独有偶。市北巴士第二分公司30路公交车途经康定路农贸市场、鞍山二路农贸市场、抚顺路批发市场。这些地方不仅商品种类繁多，价格也相对实惠，吸引了众多市民前来采购。“现在乘坐公交车非常方便，车厢内还有空调，非常暖和。”经常乘坐30路公交车的刘大爷说。
30路公交车为方便老年人、残疾人等特殊群体出行，对车辆进行了无障碍改造，增设了轮椅坡道、扶手等设施，并提供优先乘车服务。此外，公司还对驾驶员们进行培训，确保他们能够熟练操作无障碍设施，为特殊群体提供更加贴心的服务。
记者了解到，除了车辆线路更加便捷，市北巴士公司还推出了一系列民生举措，旨在进一步提升服务质量，满足市民的出行需求。市北巴士公司对老旧车辆进行了更新换代，新增了多辆新能源公交车，这些车辆不仅外观时尚，内饰也更为舒适，在确保车辆的安全性和舒适性的同时，还减少碳排放，为市民提供更加环保的出行选择。
区域化精准调度 减少等车时间
目前，市北巴士公司实施区域化精准调度，实时监控车辆运行状态，优化线路安排，减少市民等车时间，提高出行效率。记者看到，在调度中心的屏幕上，每一辆车的运行轨迹一目了然，调度员可以根据实时数据，灵活调整车辆班次，确保市民能够准时乘车。
此外，市北巴士公司较好地兼顾经济效益与社会效益，开启了公交运营与时俱进创新服务、转型升级的有益探索，开通“响应式公交”“微循环线路”“帮您跑腿儿”“儿童托管车”等特色公交线路，这些特色线路不仅丰富了市民的出行选择，还满足了不同群体的特殊需求，赢得了广泛好评。市民刘女士说：“这个‘儿童托管’公交车真是太贴心了，缓解了我们家长在接送孩子上下学时的压力，特别是对于我们这些双职工家庭来说，无疑是一个巨大的帮助，让我们能够更加安心地投入工作。”
下一步，市北巴士公司将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断探索和创新，为市民提供更加便捷、舒适、环保的出行方式，构筑起一张更加完善的公共交通网络，让市民的出行变得更加轻松和愉快。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 唐梦遥
责任编辑：王海山
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