运输是城市发展的动脉，是连接千家万户的纽带。2024年，青岛市运输中心以建设人民满意运输为目标，突出抓好市办实事、改革创新、服务提升、安全生产等重点工作，客运行业加快转型，货运行业勇于创新，公共交通更加便捷，出租行业提升服务，维修行业智慧发展，驾培行业推进改革，铁路方面加快建设，港航方面高质量发展，航空产业跨越腾飞，小微客车租赁更加规范，“十大行业”平稳发展，打造出便捷、安全的运输服务，持续为交通强国山东示范区青岛先行区建设和新时代社会主义现代化国际大都市建设贡献积极力量。
客运行业寻需而行，多元化转型持续发力
扩大定制客运服务范围，全市定制客运线路增加至69条；勾画运游融合新图景，开通青岛市区至平度市旅游线路3条，拓展赏樱接驳、踏青研学线路；丰富客运站服务供给，加快“一站多点”布局、拓展联程售票服务、延伸商贸和物流业务；规范旅游包车管理流程，多措融合促进运输结构和服务水平不断优化提升。
货运行业行稳致远，国际道路运输奋楫争先
在保持货运企业1.06万户、货运车辆12.94万辆整体安全稳定的同时，积极拓展国际道路运输发展空间，TIR持证人数量稳居全国首位，中俄快线发运规模保持全国前列，开通中—吉—乌、中—哈TIR运输新路径，实现GMS国际道路运输青岛—曼谷、河内、金边三条线路全国首发，形成TIR、GMS“两翼齐飞”的良好发展态势。
公共交通行业深化两网融合，服务群众便捷出行
以“减低效、降重复、强衔接、优服务”为指引，通过“加减乘除”，不断增覆盖补空白、减重复减低效、强接驳微循环、除拥堵保畅通，科学优化、整合公交、地铁资源，推动两网深度融合。累计优化调整公交线路37条、公交站点197处，公交地铁150米内站点衔接率达91.3%，全市公共交通“地上地下一张网”态势加快构建。
出租汽车行业释放新动能，基层服务提优增效
入驻95128平台巡游车3400余辆，产生订单2.5万余单，行业服务体系更有广度；年度办理12345政务服务热线投诉1.7万余件，满意率提升2.5%，帮助乘客找回失物691件、价值100余万元，服务乘客保障行业更有温度；网约车双合规率超94%，持续全省领先，从业人员获得感进一步提升，基层治理更有力度。
机动车维修行业聚焦精准服务，转型升级稳步推进
“放心维修”品牌建设构建行业优质体系，4家维修企业上榜省级、13家获评市级放心消费示范单位；人才队伍建设释放行业发展新动能，参加3项“技能兴鲁”大赛，4名选手获省级荣誉，举办青岛市首届机动车维修行业职业技能竞赛；深化校企合作，成功举办“2024年校企合作论坛暨实习就业洽谈会”，提供实习岗位400余个。
驾培行业深化改革创新，行业发展更有序
应用驾校信用评价体系，上线培训全流程精准提醒，建立微信冻结支付渠道，“先培后付”再升级。开展行业基础规范提升行动，实行培训收费“一费到底”，打击“跑马”伪造学时。惠及学员17万余名，退费类纠纷投诉降低95%以上，获评山东省交通运输厅优秀案例、青岛市委改革创新案例、青岛市总工会优秀岗位创新成果奖。
小微型客车全链条发力，推进服务质量提升
强化政策宣贯，发放《企业常用法律服务手册》300余册，发放租车指南、诚信经营倡议书1500余份；走访小微型客车租赁企业70余家，发布行业预警信息12期，化解矛盾纠纷300余起；指导企业规范开展备案业务，通过开展实地走访、召开行业会议，“把脉式”解难题，“组团式”献计策，推进发展提质增效。
国际航运中心建设凝心聚力，低空经济迸发新动能
董家口港区工作船码头建设和前湾航道扩建工程有序推进。组织200余名港航人才体悟实训，联合举办2024年青岛市海运行业职业技能竞赛。发布省内首个、全国第三个临时仲裁指南。举办“港航灯塔·贸法护航”9期，服务港航企业400余家。省内首创建成青岛港岸电管理平台。聚焦低空经济高质量发展，形成青岛市低空经济发展现状报告。
铁路建设跑出加速度，枢纽能级持续提升
铁路网络不断完善，潍烟高铁通车运营，平度灰埠站建成投用，全市高铁运营里程达249公里；潍宿高铁至青岛连接线进入主体工程建设，青岛枢纽普速列车外迁工程加快实施。铁路出行更加便捷，推进济青高铁“公交化”运营，开行“济青快线”列车，推出“定期”“计次票”等票制产品，双城间实现1.5小时快速通勤。
聚力安全护航，创新服务增效
强化安全生产隐患排查整治，出动4100余人次，检查企业1700余家次，整改率100%；全省首创运输领域公职律师品牌“青运律行”，开展普法宣传700余次；全市设立道路运输便民服务站63家，居全省首位，办理业务12万余件，满意率100%。“青岛市道路运输便民服务管理平台”获评2024年青岛新型智慧城市暨城市全域数字化转型典型实践案例。
抓牢红色方向盘，开创行业新局面
成立青岛市道路运输行业党委、工会联合会、行业妇联服务24.8万余名新业态、新就业群体；建成9家“共享职工之家”，36处“岛城暖心驿站”功能站点；常态化开展“暖‘新’行动”“雷锋月”、技能竞赛、集体协商等活动，举办全省道路运输行业党建工作推进会，推进道路运输行业高质量发展。
但凡过往，皆是序章。2025年伊始，市运输中心将继续贯彻落实市交通运输局决策部署，以党建为统领，立足服务群众、服务行业、服务机关，着力群众出行、行业发展、项目攻坚，振奋精神、担当善为、改革创新，推动运输事业高质量发展。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟
责任编辑：王海山
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