冬季的胶州湾，海风卷起白色的浪花。在山东港口青岛港前湾港区，靠泊码头的巨轮一字排开，货物装卸一刻不停。繁忙的码头生产，离不开青岛引航站的贡献，“青岛引航 航引世界”服务品牌名片不断擦亮。
服务为舵，文化为帆。近日，第六届交通运输优秀文化品牌推选活动结果出炉，“青岛引航 航引世界”服务品牌上榜“政务事业类十佳文化品牌”。这不仅是对青岛引航站深耕细作、锐意进取的肯定，更是对其秉承服务之心、铸就卓越品牌的赞誉。
青岛引航站全国首创在港池内套泊热接作业。
捍卫主权 塑造国门新风貌
引航，一个神秘的小众职业，却与国家主权、安全、经济紧密关联。引航是港口生产服务链上不可或缺的重要环节，港口生产不断，引航工作一刻也不能停。引航员登轮指挥外轮作业是国家引航权的象征。迎接外轮进港的第一个中国人是引航员，离港相送的最后一个中国人也是引航员，引航员的一言一行、一举一动都是行使强制引航的国家主权。因此，引航员被誉为“水上国门形象第一人”，代表着国门形象，也是青岛对外城市形象的一张名片。
青岛引航站是青岛海域专职引航机构，负责对进出青岛港口的外国籍船舶实行强制引航，代表国家行使引航主权，并接受远洋、近海航运公司的申请，提供引航服务。
多年来，青岛引航站在青岛市交通运输局党组的领导下，攻坚克难、大胆创新，以引航技术创新为抓手，全力推进“青岛引航 航引世界”服务品牌建设，坚持引航工作高标准、高质量、高效率，以安全、专业、优质的品牌服务，充分发挥专业优势主动作为，努力提升港口船舶的周转效率，助力港口扩大吞吐量，提升港口综合竞争力，不断优化青岛港口营商环境，持续赋能青岛港口经济高质量发展，为服务社会民生、确保产业链供应链稳定，交出了一份亮丽的“引航答卷”。
品牌创建过程是一个系统性工程，涉及多个核心步骤和创新实践。青岛引航站通过提升完善引航基础设施、建设一流引航人才队伍、提供一流专业技术服务、实施一流的管理服务，不断夯实和丰富引航品牌的内容，推动“青岛引航 航引世界”品牌持续健康发展。
航海模拟器。
同时，青岛引航站积极推进完善基础设施建设，推动引航办公基地规范化建设，完成前海及前湾引航员工作站改造，推动青岛引航站培训中心建设，加强引航艇建设，实施直升机引航作业，推动海上引航风险评估中心建设，积极参与青岛市交通运输局与上海海事大学共建产教融合研究生联合培养实践基地建设，不断丰富“青岛引航 航引世界”服务品牌内涵，打造一流引航平台。
创新引领 打造世界一流引航站
青岛引航站坚持发展一流的引航员队伍，推动引航队伍建设，开展“引航精神”大讨论、“支部书记讲党课”等系列专题活动；实施“水上国门形象第一人”“阳光引航”“工匠精神”等系列工程；组建“董家口引航突击队”“缅甸马德岛引航顾问团队”；推动船舶专业技术人员职称评审工作；实施招聘和引进相结合的方式，推动引航员队伍朝着年轻化、年龄结构和职称结构合理化的方向发展。
引航员攀登舷梯登船引航。
青岛引航站坚持提供一流的技术服务，研究海上交通技术，研究大风、大浪、大雾等恶劣天气引航技术；从企业需求出发，开展大型油船、矿船深水航槽直靠、超大型液化气船引航水域和靠离泊技术研究等重点课题研究；研究引航生产环节，先后实施“低能见度通航效率提升”、集装箱船港池内“套泊热接”“推近一海里、服务到船边”等10项创新服务，成为港航企业提质增效的重要助推器；实现了LNG船舶、40万吨级矿船、世界最大集装箱船舶的常态化靠泊；向缅甸马德岛引航员提供技术支持，共同讲述“一带一路”中的引航故事。
董家口港区40万吨级矿船码头。
青岛引航站坚持实施一流的管理服务，海上交通安全法、海商法等法律，规定了引航的法律地位、性质等；《海港引航工作条例》《海港引航员安全操作规程》等规章，为引航事业可持续稳定发展提供了重要保障；《青岛引航站质量管理体系》等文件的全面实施，规范了引航管理工作；引航法律、规章和标准体系日趋完善，青岛引航业展现更好形象、更高标准的法制环境已经形成。2020年至2023年，青岛引航站连续被评为省级文明单位；2021年，青岛引航站党总支被评为青岛市先进基层党组织。2024年，青岛引航站调度室被评为青岛市学雷锋活动示范点，董家口党支部被评为青岛市直机关五星级党支部，青岛引航站被中国引航协会评为信息报送优秀单位。
“青岛引航 航引世界”服务品牌不仅是一句口号。青岛引航站通过实际行动和创新实践，不断提升服务质量和效率，用数字和结果对专业实力和服务品牌进行诠释，体现了对技术创新和服务升级的不懈追求。
2023年，青岛引航站共引领各类船舶2.5万艘次，其中200米及以上的超大型船舶1.3万艘次，引航艘次数再创历史新高。这一数字的背后，是青岛引航站对引航技术创新和服务品牌建设的高度重视。此外，青岛引航站的智慧引航服务系统建设项目荣获智慧交通应用场景创新实践“优秀案例”。青岛口岸营商环境不断优化，青岛港货物吞吐量和集装箱吞吐量均位居全国第四位，2023年12月7日青岛综合得分位居榜首，获评最高星级4.5星级港口。这些成绩的取得，充分展示了青岛引航站品牌引领推动引航服务高质量发展取得的卓越成效。
成功引航无动力圆筒形海上储油平台“海葵一号”。
优化营商环境 赋能港口经济
长期以来，青岛引航站坚持党建引领、人才驱动，赋能创新发展，以引航技术创新为抓手，以安全、专业、优质的服务，努力提升港口船舶的周转效率，2022年、2023年连续两年创引航艘次数新高。
青岛引航站通过一系列创新举措，助力营商环境优化，极大提升了港口船舶的周转效率。青岛引航站的智慧引航服务平台自2023年正式投用以来，大幅提升了引航作业的效率和安全性，实现了引航业务的数字化转型。这些创新服务不仅提高了青岛引航站的服务品质和引航效率，而且为港航企业节省了成本，实现了营商环境的持续优化。
其中，“套泊热接”作业是青岛引航站2020年的创新之举，通过科学安排，大幅压缩码头泊位空泊时间，提高泊位利用率。截至2023年底，共完成1868组“套泊热接”作业，为码头带来约1.5亿元的直接经济效益，显著提升了港口运营能力。“不登轮引航”新模式是青岛引航站的创新尝试，通过无人机智能化辅助，降低潜在风险，减少防疫压力，同时提升港口作业效率。这一模式不仅提高了港口作业的安全性，也为港口作业效率的提升提供了有力支持。
小水线面双体引航艇
青岛引航站在全国率先实现船舶进境申报信息一次申报。“一次申报”通过整合海事、海关、边检、引航等申报信息，大幅减少用户录入数据，每艘船节约5分钟时间，有效降低录入差错率，提高引航计划安排效率。此外，青岛引航站的其他创新项目，如“主航道深水航槽直靠”“低能见度集装箱班轮通航效率提升”“推近一海里、服务到船边”等，同样为提升船舶周转效率、减少码头空泊时间、为航运公司节省成本作出了重要贡献。
青岛引航站的创新项目不仅提升了港口的运营效率和服务质量，也为青岛港的营商环境优化发挥了积极作用，得到了社会各界的高度评价。青岛港在货物吞吐量和集装箱吞吐量上实现了逆势增长，被誉为“纠班港”。港池内“套泊热接”“无人机智能化辅助不登轮引航”作业模式，分别被评为2021年和2022年度青岛市优化营商环境“优秀案例”。通过这些创新实践，青岛引航站为港口行业的可持续发展和营商环境的持续优化提供了宝贵经验。
青岛引航站积极参与国际交流与合作，支持“一带一路”中缅原油管道工程重点项目，展现了青岛引航站的优良作风和专业能力。引航作业是马德岛原油码头生产运营的首个作业环节，对保障中国能源供应安全具有十分重要的战略意义。马德岛运营管理输出项目的引航指导服务工作由青岛引航站轮流外派引航员赴缅甸承担，青岛引航站是目前国内首家实行海外引航的机构。这种国际合作不仅提升了青岛引航站的国际影响力，也为“一带一路”建设提供了有力支持。
相关链接：青岛引航站品牌名称“青岛引航 航引世界”
品牌荣誉：政务事业类十佳文化品牌
创建主体：青岛引航站
品牌核心价值观：“将世界引进青岛，将青岛引向世界”品牌核心价值观，体现了青岛引航站作为专业引航机构的全球视野和开放姿态，旨在通过引航服务连接世界与青岛，促进双向交流与合作。
品牌目标：提升服务质量、塑造专业形象、增强社会认可、服务国家战略。
品牌愿景：为港口谋发展、为百姓谋幸福，让品牌出海、让世界瞩目。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 赵珠峰
责任编辑：王海山
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