在部分途径旅游景点的线路上开启乘公交打卡集印章活动，鼓励市民绿色出行；制作乘坐公交游园攻略，进一步方便游客；实地调研根据乘车需求，科学调整运力和发车时间，进一步便利学生乘车……眼下即将迎来暑期和旅游季，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司创新公交服务场景，不断优化调整站点，细致车厢服务，给市民和游客提供全新的美好出行新体验，让这座滨海旅游城市更宜游。
崂山巴士创新服务便利市民出行
服务上新 公交出行解锁新体验
随着游客出游需求持续上涨，岛城旅游市场持续升温。为满足广大市民和游客出行需求，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司通过配备机动运力、节假日根据客流情况科学加密班次，助力市民绿色出行。今年4月，崂山二龙山景区开放迎客，吸引了不少市民前去游玩。途经二龙山景区的383路公交车迎来客流高峰，崂山巴士公司通过增发3辆机动车及时疏散客流，减少乘客等待时间，获得了广大市民和游客的一致好评。
推出乘公交打卡集印章活动
383路是一条贯穿崂山风景区西北部的主要旅游出行路线，往返于海大崂山校区和仰口，途经北九水游客中心、二龙山、王哥庄大集、仰口沙滩。山海相连的美景吸引了不少游客前往景区感受山海风光和消暑纳凉，为了给市民和游客提供全新的美好出行新体验，383路公交车开启了乘车打卡集印章活动，线路12辆公交车上分别准备了印有“山海樱姿”的三套不同颜色的印章，乘客坐383路公交集印章，集够一套颜色印章，便可兑换小礼品。这一创新举措不仅鼓励市民绿色出行，增加了与乘客的互动性，也让公交出行变得更加有趣。
打造攻略 助力市民畅玩无忧
为方便市民踏春游玩，崂山巴士公司312路驾驶员马宁制作了乘公交玩转浮山森林公园攻略手册并放在车厢里，攻略手册一上线就受到了广大市民的一致称赞。
经常乘坐312路公交车的一位老年乘客说：“驾驶员制作的浮山游玩攻略非常好，我们老人平常没事喜欢爬爬山，但是浮山出入口太多了，有了这份攻略就很实用、很方便。”老人一边翻阅手册一边向工作人员竖起了大拇指。
驾驶员马宁制作游园攻略
312路驾驶员马宁告诉记者，在日常行车过程中经常会有乘客询问从哪下车离浮山近，浮山有什么好玩的，为了方便市民游玩浮山，马宁便把浮山森林公园的游玩点以及乘车线路制成攻略手册供市民参考。他从“遛娃宝地”“依山观海”“游湖露营”和“强身健体”四个方面介绍了浮山森林公园的特色打卡点。除此之外，他还将车厢装扮一新，打造踏青主题车厢，走进车厢，一张张浮山森林公园美景照片贴在车窗内外，绿叶、花朵缠绕在扶手上，坐在车厢里仿佛置身于公园之中。为了让乘客更好地了解浮山，马宁还在照片上放了二维码，只要用手机扫码，就能听取景点语音介绍。
优化发车时间 方便学生回家
“以前每到晚上放学时段，学校车站附近聚集着大量学生，存在很大的交通安全隐患，现在学生回家更加方便了，学校门口的环境也好了很多，我们代表学校和家长由衷地向公交公司表示感谢。”近期，青岛市第六十八中学的老师们将一面印有“温暖四季 好运相伴”的锦旗送到崂山巴士第一分公司，感谢调整公交发车时间方便学生回家。
“您好，我是青岛六十八中的学生家长，不少走读生晚上都要乘坐39路车回家，但是20点下晚自习后都赶不上19时50分发出的这趟车，后面的公交车间隔时间又比较长，导致不少学生滞留车站，存在安全隐患，能不能稍微延迟发车时间，让学生们放学后能尽快坐上公交车回家。”崂山巴士第一分公司接到市民的诉求后，立即组织人员在学生放学时段前往学校附近的公交站点进行深入调研。
青岛六十八中的老师向崂山巴士送来感谢锦旗
总调度员李鹏在实地调查中发现，19时50分从海大崂山停车场公交站发出的39路公交车，大约于20时03分才能抵达青岛六十八中门口的华东百利酒庄公交站。然而，学生们通常在20时结束晚自习，即使是最早到达车站的学生，也几乎无法赶上这趟公交车。李鹏说：“虽然紧接着有一辆384路公交车会在20时13分左右到达车站，但由于乘车的学生人数较多，且384路和39路路线不同，无法满足那些在沙子口附近居住的学生的乘车需求，导致不少学生滞留在车站，无法及时回家。”
调查结束后，崂山巴士第一分公司召开会议，对调整线路发车时间进行研究。在上级部门的大力支持下，立即将原来19时50分发车的39路公交车发车时间调整至19时55分；将原来20时发车的384路公交车发车时间调整至20时05分。崂山巴士第一分公司经理赵志生说：“经过调整，19时55分发车的39路公交车到达青岛六十八中时间为20时08分左右；20时05分发车的384路公交车到达青岛六十八中时间为20时18分左右，可以满足80多名走读学生的乘车需求。”
这小小的“时间差”，背后传递的是浓浓的民生暖意。自39路和384路调整发车时间以来，受到了学生、家长和学校的一致好评。以此次线路调整为契机，崂山巴士第一分公司和青岛第六十八中学建立常态化沟通机制，分公司与学校随时保持联系，以便更好地满足学生出行需要。
下一步，崂山巴士继续聚焦广大市民所需所求，不断提升服务的精细化与精准度，持续输出更高品质的公交服务，做好做强特色服务品牌，以特色化发展奏响公交美好出行新乐章，为促进地方经济发展贡献公交力量。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 蓝倩云
责任编辑：李颉
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