设置首席科学家、领军人才、领域专家，遴选包括网络通信、云计算、大数据、人工智能、网信安全、数智应用、前沿技术等七大重点领域高层次人才……
乍一看以为是某个科研院所的人才队伍建设规划。其实，这是中国联通人才强企（2023年-2027年）内容框架中关于“建强专业技术人才队伍”的相关部署。
数字经济时代，运营商业务重心正在从语音、短信息、流量等传统电信业务向To B市场的“第二曲线”业务转变，必然要求与之匹配的人才、组织之变和战略、机制之变。
为此，记者采访了青岛联通人力资源部总经理王显列，深入了解传统运营商的人才观嬗变。
从7%到18%
前不久，中国联通在2023年全年业绩发布会上表示，随着5G网络覆盖日臻完善，公司投资重点由稳基础的联网通信业务转向高增长的算网数智业务。
招聘会现场
这种变化从2023年运营数据可以看出端倪：2023年，中国联通营业收入达到3726亿元，其中算网数智业务实现收入752亿元，包含联通云、数据中心、数科集成、数据服务、数智应用及网信安全六大板块，收入规模约占两类主营业务总收入的四分之一，并为公司带来超过一半的新增服务收入。特别是5G行业应用项目累计达3万个，覆盖国民经济71个大类，服务超8500个5G专网客户，在工业互联网、数字政府、车联网等重点行业领域形成领先优势。
“以往人们觉得中国联通是一家服务公司，其实是弱化了企业的科技含量。从2021年开始，中国联通提出了科技型企业的全新定位。”王显列告诉记者，中国联通开始注重科技创新人才的引进、培养和激励，人才结构正在从以市场驱动为主转向以科创人才为主转变。
从传统赛道切换到新兴赛道，人才特别是科技创新人才，已经成为运营商挺进数字经济主航道、“蝶变”世界一流科技服务企业的关键变量。
招聘会现场
“2024年，集团公司在‘1+9+3’战略规划体系基础上迭代形成新的‘十四五’战略规划体系，优化升级了企业愿景、企业使命、主责主业、强企战略和重点行动计划等内容，作为2024-2025年公司发展的纲领性文件。”王显列告诉记者，其中强企战略里面最先提到的就是科技强企和人才强企，重点行动计划则涉及算网融合、数智应用、大数据、人工智能、数字新基建等9个方面。同时，中国联通优化人才引进、培养、使用、激励机制，突出高端引领，全面加强科技人才六级梯队建设，形成首席科学家、领军人才、领域专家组成的高层次人才雁阵格局，鼓励青年科技人才挑大梁、当主角，通过深化产教融合、校企合作等方式大力培养人才；实施高层次人才“一人一议”确定薪酬、科技型企业股权和分红激励等政策。这些都为企业人才引进、培养和发展指明了方向。
记者了解到，青岛联通目前拥有全口径用工共计4089人，销售、运维支撑、行政管理人员组成比例为6:3:1，其中合同制研发人员占比快速增长，从2022年占比7%提升到2023年的18%。
“内部举荐”得人才
在青岛联通采访时，记者了解到两名博士的创新故事。
2022年7月，中国科学院博士后、中国海洋大学博士张磊入职青岛联通后，负责工业互联网领域咨询规划、产品体系打造、自研产品输出、重点项目交付及生态合作构建等业务。他带领团队负责或参与项目40余项，主导的青岛港轮驳机舱检测案例入选工信部“5G+工业互联网”第二批行业实践案例，“基于5G+边缘计算的中加特变频一体化智能工厂”项目入围工信部工业互联网十大示范项目。
同月，中国科学院博士迟科勋入职青岛联通，负责海洋监测领域解决方案项目落地、重点项目交付、产品体系规划和自研产品输出等业务。他带领团队研发的“海洋智脑”“海洋信创云”“5G海洋牧场”和“港口智脑”系列产品，屡屡中标国家、青岛、企业相关重点项目，创造了中国联通首个海洋大数据项目和海洋军团首个海洋牧场观测网项目，实现创收超亿元。
这两名高层次人才是青岛联通通过内部举荐和外部招聘获得的。
从传统电信公司向科技服务公司“蝶变”，如何应对人的变化、组织的调整、基因的重塑？青岛联通采用“外引内训”双管齐下的方针。
“一方面，我们主要通过内部人员挖潜，通过培训、培养，将岗位职责向研发调整集聚，另一方面通过校园招聘和社会招聘，每年招聘人才约百人。”王显列表示，青岛联通还创新推出了内部举荐政策，比如员工可以推荐朋友、校友、亲戚等符合条件的博士入职，成功推荐予以重奖。张磊博士正是青岛联通员工通过举荐校友成功入职的，张磊现担任公司工业互联网团队的首席专家、山东省工业互联网一体化运营团队负责人。
青岛联通不拘一格选人才
根据集团全新战略部署，青岛联通加速布局校园招聘的精准引才路径：
2021年，青岛联通校园招聘的80%岗位面向计算机、通信等理工类专业，招聘院校严格按照中国联通招聘院校目录范围，并明确“双一流”院校占比，同时推出了相应的人才补贴政策。2022年，山东联通推出管培生和科培生，进一步提升招聘质量，面向本硕均为“双一流”高校的毕业生选拔，从管理和科创两个维度以2-3年的时间培养年轻骨干。2024年，青岛联通校园招聘中“双一流”院校学生占比超过70%，比去年提高20%左右，理工类学生占比高于80%。
青岛联通的新员工70%以上入职科创岗位，如数字化中心、创新产品支撑中心等等，为人才发挥专业优势提供了广阔的空间，也提升了企业产品研发特别是原创研发水平。
“科技人才是基座，还需要领军人才等带头人。2022年，青岛联通创新推出人工智能、大数据、网络安全等5个新质生产力博士岗位，成功招引到了两名博士等高层次人才，今年有望再引进一名人工智能专业博士，推进集团远景大模型应用，进一步激活新质生产力。”据王显列介绍，2024年，青岛联通将以6个省直属运营团队为基础，加大高层次人才引进以及内部中高端人才培养，岗位涉及集成交付项目负责人、算力高级工程师、网络安全高级工程师、工业互联网高级工程师等10人，为历年来社会招聘规模最大。其中，包括引进算力算法、网络安全两名博士，力争发挥博士对人才的引领和培养作用。
“今年，我们还将柔性引进高校、科研院所的领军人才，聘为公司的首席顾问或CTO，通过多元化引才方式提升企业的科技水平和创新活力。”王显列表示，青岛联通对于高层次人才采取“议薪制”，即“一事一议”，比如招聘博士年薪为30万-50万元左右。
三条成长路
企业转型需要员工具备全新技能、知识和态度，以适应新的环境和挑战。从2023年开始，青岛联通深入实施“新苗计划”，培养造就一批优秀青年人才，打造公司科技人才队伍的生力军；实施全链条接续培养，缩短成长周期，优化成长路径，降低青年人才流失；实施专项托举计划，支持青年科技人才在重大科技任务中发挥作用。
作为山东省内运营商系统里第一家青年见习公共服务平台，青岛联通组织高校计算机、电子与信息工程等专业大学生开展企业游学、职场体验等活动，围绕联通公司人才引进需求，开展计算机、物联网、人工智能、通信工程等数字技能培训。同时，积极搭建校企合作平台，与中国海洋大学、山东大学、山东科技大学等多家高校围绕公司“揭榜挂帅”重点项目，开展共同攻关、参与产品开发和技术革新活动。其中，青岛联通与中国海洋大学成立联合创新实验室，邀请研究生完成智慧能源和智慧客服等两个数据库建设项目，不仅为大学生提供实习机会，同时赋能企业数字化转型。
新入职员工培训班
“从培养体系来说，青岛联通分为经营管理人才、专业技术人才、技能人才‘三支队伍’，每支队伍都有相应的成长晋升通道。”王显列介绍说，在经营管理人才方面，通过优化优秀管理人才调研方案，掌握不少于优秀管理人才总数50%的年轻优秀管理人才；建立“一人一档”跟踪培养和点名培养、点名锻炼机制，有计划把年轻干部放到基层一线、攻坚克难岗位、重大项目上磨炼；有计划加强年轻干部引领数字技术融合创新能力培训培养。从2023年起，青岛联通开始招募管培生，利用定向培养的方式，实现向着管理人才的快速成长。
储备人才培训班
在专业技术人才方面，青岛联通在集团六级人才培养体系的基础上，创新完善了专家人才、骨干人才、新锐人才、青年科技人才等人才维度，制定相应的激励机制，通过开展博士人才座谈会、组织博士/专家团进专业线、青托联谊活动、人才双向流动等方式，促进前后台技术交流，协助高层次人才申请 “惠才卡”，享受政府绿色通道服务等。
管理人员提升培训班
在技能人才方面，青岛联通实施工匠计划，打造高技能人才队伍。通过有序开展技能认证、加强培养培训、参加技能竞赛、加强人才激励等方式，提升高技能人才占比，特别是培养发现一批六级、七级技能人才，形成公司“技能大师”梯队，实施专项培养计划，鼓励高技能人才岗位建功，辐射带动整体队伍提升。
新员工有晋升培养路径，老员工也有转型升级通道。
青岛联通将数字化技能培训与员工个人职业发展规划相结合，设立清晰的职业晋升通道和技术等级认证体系。线下，公司通过引入合作伙伴或行业专家进行专题讲座和实战分享，线上，通过集团网校提供的在线教程，构建涵盖前沿技术理论、行业应用案例、实操技能训练的课程体系；对内，公司每年开展涵盖所有专业线的岗位能力认证考试，对外，鼓励和支持员工参加行业认证考试，提升专业资质，为通过外部认证的人员予以奖励。
例如，随着数字化项目在业务中占比与重要性的提高，青岛联通面临着营销人员向项目交付人员转换的转型，如5G专网交付亟需交付工程师等专业人才。青岛联通聚焦集成交付能力提升，培训并鼓励员工考取PMP项目经理证书，如果通过证书考核，公司会全额报销相关费用。又如，青岛联通贯彻实施网信安全行动计划，通过参加省市各类培训培养、认证了近10名网络安全等保测评工程师。
参加山东省技能竞赛
“我们希望到2027年底，建成一支数量充足、素质优良、结构合理、富有活力的科技人才队伍。”王显列表示，届时，青岛联通将建成适应高质量发展的人才制度体系，全方位培养引进用好人才取得突破性进展，重点在战略性新兴产业领域拥有一批战略科技人才、一流科技领军人才和创新团队，造就一批青年科技人才、卓越工程师、技能大师，关键人才队伍规模适配发展、素质更加优良、结构不断优化、作用日益突出，形成“三支队伍”各司其职、各尽其责、各展其才、发展贯通的良好局面。
青岛财经日报/首页新闻记者 封满楼
责任编辑：林红
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