“买完保险就束之高阁，遗忘在某个角落。”这是很多保险消费者的真实写照。这些被其投保人慢慢遗忘的保单，在行业内被冠以专属名称——睡眠保单。“睡眠保单”真的有那么多吗？消费者又应该如何查询“睡眠保单”、发现“沉睡账户”？
数百亿生存金“沉睡”
保险代理人小尹在进行保单梳理时发现，自己的客户侯女士的年金保险可以领取养老金，但之前留下的联系方式却一直无法接通。这是一个典型的“睡眠保单”案例。
有数据显示，2014年8月，原中国保监会曾对“1999年6月10日以后签发生效、截至2014年6月30日24时，所有缴费期为一年以上的人身保险失效保单”开展专项清理，共排查出人身保险失效保单1857.93万件，现金价值350.83亿元。
数百亿元生存金无人领取！听着不可思议，但在现实中，因客户住址变更、信息失真、遗忘等原因，保险公司联系不上客户、保险生存金到期无人领取、形成“睡眠保单”的情况屡有发生。
到底为啥保单会被“遗忘”？业内人士在接受采访时认为，一是此类长期寿险产品，从投保到领取生存金，期间或跨越数年，甚至更长的时间周期；二是很多生存保险金领取人对保单并不知情；三是客户因为各种原因中途断交保费，但并不知晓保险账户中还有现金价值可以领取。
“睡眠保单”一键式查询
2023年9月，国家金融监管总局官网发布，自2023年10月起至2024年9月止，组织保险公司开展为期1年的人身保险“睡眠保单”清理专项工作，为近十年来（2013年1月1日至2023年6月30日期间）失联已久的保单寻找主人。
据了解，目前，消费者如果记不清自己曾经买过哪些保险，可以通过一站式查询平台——“金事通”APP，自主查询名下所有保单，及时唤醒“沉睡”的“钱袋子”。
“金事通”APP平台截图
据悉，“金事通”APP平台由中国银行保险信息技术管理有限公司推出，旨在解决消费者一站式查询保单的难题。记者尝试下载该APP并进行保单查询，查询过程十分便捷，只需将个人身份信息输入，通过实名认证后，即可在APP首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块，查询自己作为投保人或被保险人的“睡眠保单”相关信息，并通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。除此之外，还可以查询人身险、车险、投资型保险等多类保险的保单，以及自己是否有待交费保单和待交保费。
监管部门提示，消费者在唤醒“睡眠保单”业务的同时，也要谨防不法分子伺机假冒保险公司工作人员或打着代办业务的幌子，骗取信任，非法窃取个人信息，侵占个人财产。
“沉睡账户”需警惕诈骗风险
除了“睡眠保单”，还有一种可能被遗忘的账户——“沉睡账户”，也需要消费者引起重视。据了解，“沉睡账户”主要包括：5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。
据业内人士表示，“沉睡账户”浪费金融资源，也可能使消费者面临电信网络诈骗的风险，一些不法分子采用租借、买卖等手段，获取大量银行账户，让众多“沉睡账户”成为他们的资金通道工具，侵害金融消费者合法权益。
近期，各银行机构已陆续开始通过营业网点、官方网站、微信公众号发布公告、通知，以及通过电话外呼、手机短信、微信或手机银行推送消息等其他方式，对此类账户持有人进行提醒和通知。消费者可以主动关注各银行官网和公众号推送的有关消息，了解自己的账户状况。
青岛财经日报/首页新闻记者 刘栩
责任编辑：林红
请输入验证码