为表彰先进、树立典型，进一步引领激励广大妇女跟党奋进新征程、巾帼建功新时代，日前，全国妇联在京举行纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会，会上授予10人全国三八红旗手标兵称号，授予300人全国三八红旗手称号，授予200个单位全国三八红旗集体称号。其中，山东省青岛城运控股交运集团温馨校车有限公司获评全国三八红旗集体，这也是本次青岛市唯一获表彰的单位。
温馨校车随车照管员
青岛城运控股交运集团温馨校车有限公司是2012年注册成立，现有职工总数3980人，女职工人数2421人，占比61%。公司成立于2012年，是目前全国规模最大专业化校车运营企业。现有专业校车1912辆，服务440所学校，每天为12.6万名学生提供专业校车服务。打造专业化校车服务团队，全国首创员工培训体系，公司随车照管员成为全国首批持证上岗的专业校车从业人员。
车厢流动课堂
打造儿童友好校车，创“主题车厢-流动课堂-书香校车”等延伸服务项目，打造未成年人德育教育第二课堂。打造女职工创新创效平台，以劳模培训、自主创新、党员创新、经验传授、爱心驿站等“5+N”模式开展女职工创新活动。曾获得全国五一巾帼标兵岗、山东省先进基层党组织、山东省巾帼文明岗、山东省城乡妇女岗位建功先进集体等称号以及全国五一巾帼奖状、山东省富民兴鲁劳动奖状等。
为行业立标，在规范发展中展示“她”力量
2011年，多地频发的“黑校车”事故，牵动着全国人民的心。青岛城运控股交运集团温馨校车有限公司作为国有企业勇于担当、先行先试，当年9月22日开通了全国首批专业化校车线路。其后连续两年青岛将校车工程列入市办实事，迅速发展成为拥有近2000部专业校车、覆盖青岛全域、每天接送13万名学生的国内最大的专业校车运营企业。“政府主导、部门监管、财政补贴、企业运营”的“青岛模式”，吸引了各地政府和企业前来学习交流，获得了国家和省市各级部门的高度肯定。
温馨校车
十年来，作为国内第一家实施“专业化、标准化、规模化、产业化”校车运营企业，温馨校车公司发挥头部企业作用，扛起行业前行大旗，在发展中探索，在探索中总结，不断完善成熟的运营模式。因为工作的特殊性，温馨校车公司随车照管员团队全部由女性职工组成，共计2000多人，充分发挥新时代女职工独立自信、担当奉献、创新进取、温情有爱的精神品质，把职业理想融入工作岗位，以自身的生动实践，助力企业起草并发布了全国首个《校车运营服务管理》系列团体标准，为提升行业运行质量提供了共同遵循。目前，该团体标准正以管理输出的方式，在行业内快速复制推广，优秀随车照管员代表成为管理输出团队的重要“她”力量。
随车照管员
为服务推新，在呵护成长中绽放“她”魅力
创新是企业生存与发展的灵魂。为进一步搭建起女职工创新创效服务平台，细化服务能力和水平，构建起职工创新创效工作和服务体系，鼓励女职工利用好资源优势，以岗位为依托，积极参与群众性创新活动，主动提升技能素养，争当知识型、技能型、创新型的新时代女性。温馨校车公司立足学生阳光成长，结合“儿童友好城市”建设，成立了“靓丽校车·幸福家”三八红旗手工作室，由随车照管员团队集思广益，把十米车厢创新打造成为“学生温馨的港湾，家长放心的课堂”。
随车照管员清洁车厢
校车每天伴着孩子们上下学，路途中的时间是随车照管员与孩子们交流的好时机。温馨校车公司随车照管员立足岗位不断创新服务内容，每个随车照管员都是孩子们身心成长的“导师”，为此，温馨校车公司不断总结服务经验，创新工作方法，以细腻的女性视角梳理提炼了随车照管员“一二三四”工作法、“三多一少”工作法、“雁形”安全观察法等，同时引导乘车学生参与主题车厢设计，打造了涵盖红色教育、国学经典、航天科技、海洋强国、景点人文等不同类别的800多个主题。创新首推“流动课堂”，结合青少年儿童群体发展需求，邀请不同职业的先模代表担当讲解员，引导学生在每天的求学路上，学习社会主义核心价值观，传承红色基因和中华优秀传统文化；创立“爱心补给站”，在车内设置应急医药箱、文具百宝箱，以备学生们的不时之需；打造“校车图书角”和“图书漂流站”，让车厢成为孩子们爱上阅读的“读书研讨站”；搭建文体赛事公益平台，让学生们的兴趣爱好有了交流与展示的舞台。
服务技能比武
为爱心添彩，在无私奉献中彰显“她”温度
自青岛城运控股交运集团温馨校车有限公司运营以来，温馨校车随车照管员们与学生们建立了深厚的友谊，学生们亲切地称随车照管员为老师、姐姐。十余年寒来暑往，随车照管员爱心奉献的故事每天都在这座城市上演。在沙子口登瀛小学的校车线路上，有一个患有小儿麻痹症的孩子，叫小馨。每天的上下学之路，对她来说都是一场艰难的“远行”。于是，每天的清晨与傍晚，随车照管员徐丽就用自己并不强壮的脊背，背她上学，背她回家这一背，就是1000多个日夜。小学毕业那天，小馨的一句“徐丽姐姐，我永远都不会忘记你”，让在场的老师、家长瞬间破防，双眼盈满了泪水。
随车照管员用行动诠释亲情服务
“校车妈妈”“校车姐姐”，一个个朴素有爱的称呼，是孩子们心里的无比信任。温馨校车公司的随车照管员们也在用自己的实际行动诠释着亲情服务的金字招牌，回应着这一份份沉甸甸的信任。有坚守岗位12年、守护500多名乘车学生上下学的市劳模翟雪、江燕；有连续7年不间断关爱“星星儿童”的袁建平、李萌萌、蓝晓梅；有危急时刻抢救突发疾病乘车学生的牟永超；还有坚持背70多斤孩子往返30多个台阶和500多米路程的曲肖娜……。随车照管员团队用女性独有的温度，温暖着一个个幼小的心灵。
未来，城运控股交运温馨校车公司将沿着“一体两翼一极多联结”的产业转型方向乘势而上再出发，围绕“创新项目”这一工作主线寻找温馨校车生产经营难题破解之法，全面激活工作室头雁淬炼带动效能，让女性光芒在校车公司的各个岗位上璀璨闪耀，为助推青岛市建设美好产业生态圈贡献校车巾帼力量。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 谭乔之
责任编辑：李颉
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