2024年春运落下帷幕之际。历经40天、960个小时、57600分钟的坚守，青岛城运控股交运集团用周到温馨的服务托举起万里归途的团圆，用责任和担当保障旅客顺畅出行，圆满完成了这场关乎国计民生的“春运大考”。而这一天恰逢“雷锋日”。
“情满旅途”春运主题陪跑“流动中国”11年
1995年，“情满旅途大行动”在青岛长途汽车站拉开帷幕。经过精心培育、服务外延。2014年1月16日，全国春运“情满旅途”启动仪式在青岛长途汽车站举行，宣示当年春运主题——“情满旅途”。自此后10年间，“情满旅途”持续成为全国春运活动的常态化主题。转眼，这面旗帜已飘扬在春运路上11个年头，织密春运温馨服务“针脚”，彰显着“流动中国”的生机与活力。
志愿者在雪中为乘客撑伞
春运中，旅客出行遇到的问题都是具体而微小的，提一提沉重的行李箱、扶一扶蹒跚的老人、抱一抱年幼的孩子……身着“红马甲”的志愿者们用热情的服务和温馨举措，织密了春运服务的“针脚”。
在汽车北站帮助乘客提拿行李
感人心者，莫先乎情。雨雪中撑起的一把伞，寒潮中的一杯热姜茶，自助售票机前的耐心引导，城运控股交运集团以“雷锋式”的志愿服务，让春运旅途更添暖意。
全国学雷锋活动示范点--“爱心驿站”点亮城市温度
2016年，“交运爱心驿站”被中宣部命名为全国学雷锋活动示范点。从最初的落脚休息室，到配备座椅、暖水壶、微波炉、电风扇等便捷设施。从简单的热水热饭、避暑取暖服务，到涌现免费早餐、理发擦鞋、送票返乡等暖心之举。当前，全市20余处“爱心驿站”汇聚成一幅 “最美画卷”，见证着雷锋精神生根发芽、开花结果。
交运“爱心驿站”为环卫工人送上爱心元宵
在位于馆陶路的环卫工人李绍发表示，青岛市劳动模范李秀为环卫工人着想，又提供休息的地方，又提供热水，我们有困难，她们总是第一时间帮助我，说明青岛人都是热心肠、是好人。道路交通博物馆建立了志愿服务队，既开展业务，又开展志愿服务，可以说是相得益彰。
青岛市劳动模范李秀为环卫工人倒热水
“青岛大叔”成为网红
2月23日，“青岛大叔太好了” ”尔滨人点赞青岛温度”等词条登上热搜。在不久前的这场雨雪天气应急保障中，城运控股交运集团的驾驶员队伍里，涌现出诸多参与免费运送滞留旅客、救援社会受困车辆、清理道路积雪的“活雷锋”。
雨雪天免费送滞留旅客
他们将“学雷锋”活动融入日常、化作经常，寒风中耐心地等候、面带微笑地服务、热情接过旅客的行李；他们从点滴小事做起，服务人民、关爱乘客，背着腿脚不便的乘客上下车、护送坐过站的孩子回家、帮助山区的乘客捎货进城；他们让服务无高度、城市有温度，在站台街角为外地游客热情指引、在运营途中抢救突发疾病的乘客，一面面锦旗、一封封表扬信，擦亮了“青岛大叔”的城市名片。
背着腿脚不便的学生上下车
“我深感帮助别人是一件非常幸福和快乐的事情！”今天，“青岛大叔”是雪中解决旅客燃眉之急的驾驶员周春山和李克雷。
因在运营途中抢救突发疾病的乘客而获得锦旗
明天，这张名片将演变为一个爱心群体，弘扬成一种普遍风气，温暖社会的每个角落。
青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟 通讯员 张楠
责任编辑：王海山
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