记者从国铁济南局青岛站获悉（以下简称青岛站），2024年春运将于1月26日正式启动，3月5日结束，共计40天。国铁济南局预计发送旅客1860万人次，日均46.5万人次，较2023年春运同比增长54.2%。国铁济南局科学合理安排运力，优化完善便民利民惠民举措，全面提高铁路客运服务品质，打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客出行体验更美好。
据国铁济南局客运部负责人介绍，今年春运，跨省旅客预计发送725万人次，省内旅客预计发送1135万人次。节前预计发送旅客590万人次，较去年同期增长88.8%，其中1月27日是节前客流高峰日，预计发送旅客45万人次。节后预计发送旅客1270万人次，较去年同期增长41.1%，其中2月17日、25日是节后客流高峰，预计发送旅客为60万人次和65万人次。
整体客流增长明显。2024年春运，今年春运是疫情防控平稳转段后的首个常态化春运，铁路客流以探亲流、学生流、务工流、旅游流为主，呈现出总量增长、节前平稳、节后集中的特点。省内客流主要集中在济南、青岛等京沪高铁、胶济通道沿线地市以及烟台、威海、聊城、菏泽、临沂等地区。省外旅客主要去往北京、上海、郑州、武汉、太原、成都、重庆等方向。
精准灵活投放运力。春运期间，国铁济南局运用好去年开通的济郑高铁、莱荣高铁新线资源，统筹好高速铁路和普速铁路运力。今年春运图定开行旅客列车515.5对，较去年春运同期增加34.5对，其中跨省列车增加22对，省内列车增加12.5对。春运期间安排临客91.5对，比去年同期增加40对；其中开行去往北京、上海、石家庄、哈尔滨、福州等方向跨省临客47对，开行济南、青岛、菏泽、聊城、烟台、临沂等方向省内临客44.5对。今年春运旅客列车的通达性、覆盖面较往年进一步拓展，旅客出行有了更多选择。
持续提升服务品质。今年春运为方便旅客出行，国铁济南局创新推出多项暖心惠民服务举措。改进铁路12306售票功能和信息通知服务；优化车票改签规则，提升旅客购票体验。优化车站中转换乘设备设施与引导标识，方便旅客联程出行。实现动车组“铁路畅行码”全覆盖，为旅客提供订餐、换乘、住宿等在途服务和信息查询。推进候车大厅充电设施建设，开放客车车厢电源设施，解决旅客应急充电需求。实时关注特殊旅客、脱网人群，主动提供问询、引导等服务。在具备条件的车站开展“随手递”，对旅客携带禁止或限制运输的物品，提供快递邮寄等服务。此外，对部分时段、方向的列车实施票价优惠，普速车最大优惠幅度低至2折，动车组最大优惠幅度低至3折。多方位、立体化改善旅客出行体验。
铁路部门提醒各位旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。
青岛财经日报/首页新闻记者 李倚慰 黄元晖
责任编辑：李颉
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