记者从国铁济南局青岛站获悉（以下简称青岛站），2024年春运将于1月26日正式启动，3月5日结束，共计40天。青岛站将统筹做好春运组织和服务保障工作，科学合理安排运力，优化完善便民利民惠民举措，不断提升客运服务品质，全力打造平安、有序、温馨春运，让旅客体验更美好。
科学合理安排运力供给。今年春运，青岛站整体客流稳定增长，以探亲流、学生流为主，务工流、旅游流为辅，呈现出节前客流平稳、节后明显增长的特点。客流主要以省内及京津、江浙沪、河南、河北、东北等方向为主，新线产品提升青岛去往郑州及西南、西北等方向开行品质，直通客流需求将增加。春运期间，青岛站（含青岛北站、济青高各站）预计发送旅客290万人，发送量与去年相比增长63%。车站科学安排春运方案，梯次投放运力，安排临客运行线31对（含图定高峰线13对），恢复淡季停运旅客列车1对，有效保证运力供给。
切实加强旅客运输组织与服务。青岛站升级站区内标识标牌，指向功能更加明确、易懂；改造优化2个检票口，检票位置前移，进一步畅通旅客检票流线。青岛北站对原东、西售票厅进行全面提升改造，推出“叫号”服务，同时打通售票厅与进站厅通道，提高旅客进站效率；青岛北站还在候车室增设多处免费便民充电设施，为旅客提供充电服务。红岛站在东、西进站口分别设置“售验”合一综合服务窗口，旅客可在进站口完成验票进站、车票售改退等多项业务，提高出行效率。青岛机场站联合多部门推出重点旅客“门到门”服务及空铁联运首乘旅客“首乘手环”服务，为旅客提供国铁、航空、地铁全流程服务保障。
创新推出便民利民惠民新举措。铁路12306客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，方便旅客在车票发售时一键提交订单并完成支付；同时，优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，进一步提升旅客候补购票成功率。春运期间12306客户端开通学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求。另外，自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，进一步便利旅客购票出行。
铁路部门提醒广大旅客朋友，春运出行请注意自身安全，及时关注12306官方信息和车站公告，了解出行资讯信息，合理安排行程，配合工作人员引导，共同打造平安、有序、温馨旅程。
青岛财经日报/首页新闻记者 李倚慰
责任编辑：李雯
请输入验证码