优质服务 规范经营 青岛市运输中心向小微型客车租赁企业发出倡议

记者从青岛市运输事业发展中心获悉，随着中秋、国庆“双节”将至，为进一步提升行业文明服务水平，展现行业良好风貌，运输中心特向全市小微型客车租赁企业发出倡议，呼吁全市小微型客车租赁企业优质服务、规范经营、诚实守信，为岛城交通行业品牌建设注入正能量。

小微型客车租赁行业管理座谈会（资料图）

优质服务。为顾客提供手续齐全、车况安全、整洁卫生的小微型客车租赁服务，不得随车提供驾驶劳务。车辆在租赁期间出现故障或者发生事故时，企业按照合同约定及时提供救援、换车服务。

规范经营。落实顾客身份查验制度，明示并及时告知顾客服务项目、租赁流程、车辆类型、收费标准、押金收取与退还、客服与监督电话等事项。

诚实守信。主动公布服务监督电话，自觉接受市民、游客和社会监督，积极配合有关部门及时妥善处理市民游客投诉。

青岛财经日报/首页新闻记者  宋大伟

责任编辑：王海山