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青岛公安机场分局|打造“综治有深度、平安有高度、服务有温度”的名片

从流亭转战胶东,辖区面积增长了8倍,发案数却逐年降低,企业联系越来越紧密,往来群众交口称赞,作为全市重要的交通枢纽,机场客、货运输2022年分别逆势增长1.5、4.9个百分点,高质量发展“答卷”幕后有着不一样的“警”彩。这支因机场而生、为机场而战的警察队伍,连续三年获评全省机场公安机关平安民航建设工作成绩突出集体,在青岛空港口岸打造了“综治有深度、平安有高度、服务有温度”的靓丽名片。

党建赋能激活“红色引擎”。胶东机场转场后,面对胶州新环境不熟悉、口岸单位更多元的现实情况,机场公安以党建为旗帜,推动区域共建、融合共振。2021年9月,与18个驻场单位党组织共同组建“青岛胶东空港党建联盟”,6个所队党组织联合区域相邻、任务相近的14个单位党组织签订党建共建协议,搭建党建联创平台,升级带动胶东机场区域共治、安全共保。

党建矩阵越做越大,党建品牌多点开花,党员先锋不断涌现,航站楼派出所成立党员先锋队主攻便民服务,场区派出所成立先锋党小组巡回服务企业、打造营商环境,“一支部一品牌、一所队一特色”格局彰显,“暖阳警务室”、“陈华警务室”刻上优秀民警的荣耀。段阳同志当选为第三届青岛最美人民警察,成为人人争相学习的模范榜样。

“三联”机制创新机场综合治理。胶东机场面积大、风险隐患多,影响企业安全再小的事也是大事,仅靠公安单打独斗难以面面俱到。机场公安联手航空公司、机场内保力量、外聘安保公司等20余家单位组成5个区域安保联盟,组建5支警保联控队伍,建立4个“三联”警务室、8个联勤点,配发能直接通话的对讲机,开展警保联动巡逻、警企群防群治。“机场公安”“治安联防”一只只红袖标穿梭在各个角落,“治安防控联勤点”“联勤警务室”灯箱闪烁,将单位安保“孤岛”整合为守望相助的“群岛”,2022年辖区警情数同比下降27%,刑事发案率下降28%。“我们同派出所建立了警企联勤联动点,配备了对讲机和警用灯箱,通过对讲机实行早晚点名,通报治安情况,让我们企业有了更强的安全感。”山航青岛分公司保卫处刘小韵介绍到。

依托区域安保联盟,航站楼建立网格化巡逻机制,驻场武警、特警、高铁警察、地铁公安、机场安保、企业保安联勤联动,推动多种力量共同参与,快速、就地、高效处置警情。“依托“三联”机制,公安与安检联勤联动,安检现场就近设置警务室,一有情况公安出警迅速、处置高效。”机场安检部门邵涛同志这样说。在公安、安检密切联动下,“大事小情”反应灵敏,2月25日22时许,接旅客报警称手机遗失在机场隔离区,本人即将乘机离青。经调查走访、监控排查,民警锁定休息区座椅位置,后有人经过并弯腰拿走。安检部门积极协助,在过检处调取视频锁定捡拾人员,但该已乘机飞往重庆。民警向重庆机场警方发送协查函,在航班落地时拦截了捡拾者,手机通过重庆警方归还旅客。

“打的赢才是关键,我们平时多操练多流汗,就是为了关键时刻能发挥出实战作用。”为充分发挥警保联控先期处置作用,机场公安派出实战教官深入企业对保安人员分类施训,讲解防暴盾牌、钢叉等器材使用方法,传授小单元配合、突发情况处置技战法,培训12次190余人次,对保安人员全部普训一遍。东航部门经理张泓说,“民警同志不仅做安全检查、法律宣传,还培训保安队伍,组织保卫部门开展演练。现在大家积极性很高,发现问题一部对讲机进行联动处置。去年暑运雷雨天气导致航班延误,公安、保安联动处置,有力避免了纠纷冲突。”

亮剑护航企业高质量发展。机场辖区大小单位、商家300余家,固定从业人员上万人,对安全放心的发展环境需求更加迫切。机场公安组织力量零时差伴随航班巡逻值守,做到航班运行到几点巡逻就延续到几点,旅客出现在哪里警力就投放到哪里,当好“守夜人”、拧紧出行“安全阀”。

坚持“小案不小,破案从快”,严格落实警情、案件“不过夜”,让企业发展更安心。2023年1月31日8时许,某航空公司工作人员报警称工位打印机上的空白航空运输电子客票行程单丢失了一百多张。行程单是航空公司给旅客报销行程的单据,本身并没有很大价值,但被不法人员将单据开出来就会给国家或企业造成损失。民警立即工作,抽丝剥茧锁定作案人,仅用1天时间就将嫌疑人朱某抓获。2月14日,航空公司售票处特意上门送上“尽责暖人心,为民办实事”锦旗表示感谢。

创新“A”字型矛盾化解机制,公安牵头搭建由矛盾双方共同的上级部门为主导、事件相关单位支持的工作模式,矛盾调处成功率90%以上,做到“小事不出网格,大事不出单位”。2022年7月,辖区发生一起因情感问题引发多名实习员工矛盾的案件。考虑到每年都有大量实习学生到来,为防止类似情况发生,民警利用“A”字型矛盾化解机制,建议学校抽调班干部和党员由派出所培训,组建“青年义警队”,并建立警方、校方、单位参与的微信群联系指导。平时义警队员们佩戴红袖标进行巡防,发现隐患苗头先化解,化解不了及时报告老师、单位和民警。自成立一年多以来,实习员工间再没有发生一起类似案件。实习单位负责同志说,“通过组建“青年义警队”方式,引导青少年知法懂法守法,帮助广大实习学生完成毕业前的重要一课。”

针对辖区员工多、相对集中实际,为增强员工反诈防骗意识,机场公安同驻场企业密切协作,形成职工入职反诈第一课、每月一期防范课、派出所一部24小时守护专线等“七个一”工作法,即时提供守护,电信诈骗案件同比下降73%。2021年10月26日,民警接到辖区单位员工刘某打来的求助电话,“半小时前接到一个贷款电话,我又恰好急需用钱,便按照指示在网上签订了贷款合同,但要向指定银行账号垫资贷款额的10%,违约的话支付50%的违约金。你们之前到我们单位做过反诈宣传,快帮我看看是不是被骗了?”经民警核实,该银行在山东省内无合同描述服务,合同为P图,高度警惕的反诈意识为刘某阻断了损失。工作中,机场公安与辖区企事业单位组建“六建”“六进”反诈联盟,建立反诈志愿者队伍12支,开展反诈讲堂进企业活动30余场次,督促1.5万余人注册国家反诈APP。2022年2月,通过山航工程技术公司对北京、厦门等全国8个基地近400名员工进行视频反诈云培训,在全国机场公安机关开创跨地域反诈培训先河。

真情守护群众平安出行。“这一面面锦旗、一封封感谢信,都是机场公安人奋力拼搏、为民服务的徽章。”2022年8月2日,以第三届青岛最美人民警察段阳同志命名的“暖阳工作室”正在挂牌,这时一面赠予段阳同志的锦旗不期而至。锦旗上写着“寒冬执勤做善事,温暖抚慰一家人”,锦旗的主人是一位女士,2021年年底深夜抵青时,她带着孩子、拖着沉重的行李在机场迷了路,是段阳同志带着辅警帮她抱孩子、分担行李,一路护送上车。寒冷的冬夜,民警、辅警的热心像冬日中的阳光一般,融化冰雪,温暖了群众的心。

机场只是群众旅途中一个微不足道的点,机场公安却在这个点上用心用力用情,会就警民“同心圆”。2022年6月11日,一位母亲向民警求助称孩子失联。半小时后,民警杜世明在停车场找到孩子但孩子不愿相见。得知母子因手机游戏产生矛盾,民警遂提出请他吃饭,借着游戏“拉近乎”、进行心理辅导,孩子慢慢放下了戒备、打开了心扉。后来,民警和一家人处成了好朋友,一有矛盾就经常找熟悉的“杜警官”。无独有偶,2023年1月31日(初十),民警王晓东在巡逻时接到护卫人员反映,有一名老人在单位附近徘徊。老人精神有些异常,无法自理且无人看护,走失的可能性较大。年节当下天寒地冻,亲人失联家属肯定分外着急,民警立刻把老人带回所里避寒休息、提供饮食,通过老人碎片化的沟通交流,找到了其随身携带的手机并联系到了亲属姜女士,帮助老人一家团圆。

“一个标杆就是一面旗帜,一个榜样就是一种力量。我们要在发现‘最美’、涵养‘最美’、践行‘最美’中,讲好机场公安故事,彰显机场公安形象,让胶东国际机场成为最安全、最和谐、最美丽的温馨空港!”机场分局主要领导在为“暖阳警务室”授牌时这样说。长期以来,机场公安始终把群众安全感、满意度作为衡量工作的重要指标,广大民警、辅警在平凡的工作岗位发光发热,扎根机场当好螺丝钉,先后帮扶群众680余起,救助精神异常旅客124人,帮助找回失物194件,收到锦旗20余面、感谢信21封,用实际行动践行“出警有速度、服务有温度”,真情守护人间烟火气,赢得往来群众的广泛赞誉。

青岛财经日报/首页新闻记者 王墨然

责任编辑:李颉


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