我的位置:首页>文章详情

被这一幕暖到了!青岛公交司机全程护送特需乘客出行路

日前,青岛城运控股公交集团市南巴士125路公交车内上演暖心一幕:两位老年乘客因携带轮椅且其中一人腿脚不便,上下车困难。驾驶员刘法珍发现后,热情相助、一路照护,凭借贴心周到的服务收获了乘客的真挚感谢,用实际行动传递社会正能量。

3月21日早上,刘法珍驾车行至海大崂山校区西门站点停靠时,两位登车乘客引起了他的注意。“其中一位女乘客看起来60多岁,拄着拐杖走得颤颤巍巍,腿脚使不上力,另一位男乘客则拿着轮椅跟在她后方。”刘法珍回忆,见此情况,他立即驻车上前帮忙,只见他用力扶住老人的双臂,将对方架上了车,并一路护送其到座位上。“老人行走不便,为了方便她下车,我安排了靠近下车门的座位。”刘法珍说道,运行中,他多次利用停车间隙观察二人状态,以便提供及时必要的帮助。

10时许,车辆到达台东一路东光路站点,见两位老人意图下车,刘法珍立马停稳车辆、下车小跑至下客门处。“老人拿着拐杖准备背向车门下车,我赶紧从身后扶住她的两侧胳膊并将她抱到轮椅上。”见老人稳稳落座后,他才回到车内,这样细致暖心的服务,让两位老人感动不已,分别前,二人再三致谢,周围乘客也纷纷竖起大拇指为其点赞。对此,刘法珍说:“照顾特需乘客是我的职责,这都是我应该做的。”他表示,将乘客的感激和鼓励记在心里,不断提升自己的专业化、精细化服务水平,与广大乘客一路温暖相伴。

青岛财经日报/首页新闻记者 李倚慰 通讯员 李晓旭

责任编辑:崔现香

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论