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安全发送旅客582.6万余人次 青岛温馨巴士春运关键词出炉

2月15日,2023年春运平安落幕,青岛城运控股交运温馨巴士公司在春运护航这件“头等大事”也交出了一份满意答卷,历时40天的春运期间共投放运力3.1万余台次,发送班次14.8万余车次,安全发送旅客582.6万余人次,温馨巴士人用“安全”“畅通”“温暖”这组关键词,护航着市民的回家路。

关键词一:线上线下监督,守护行车“安全”

据悉,为全力以赴做好2023年春运工作,温馨巴士公司制定了春运工作方案和应急方案,并及时召开专题会议,谋划春运重点工作。在“安全”方面,温馨巴士公司开展车辆安全大检查工作,对百余条公交线路进行风险隐患排查,确保车辆始终处于良好的技术状态,发现车辆有故障,及时维修整改,实行闭环管理,确保安全运营。

车辆运行安全有保障

在春运期间,温馨巴士公司与驾驶员签订安全责任书,并通过岗前酒精检测、做好暖行叮嘱、线下路检路查、线上监控稽查等多种手段防范危险驾驶行为,强化驾驶员规范安全驾驶意识。同时,安排安全员前往火车站、汽车站等人流密集的站点,协助驾驶员做好“三品”安全检查,严禁乘客携带烟花爆竹、汽油、酒精等易燃、易爆、剧毒危险物品上车。

关键词二:科学调配运力,公交运行“畅通”

今年春运,学生流、探亲流、务工返乡流叠加,给温馨巴士公司春运工作带来一定压力。为给市民提供更加优质便捷的公交出行服务,温馨巴士公司提前统筹安排,科学预测春运客运需求和流量、流向,合理制定运输保障方案,在结合往年实际的基础上,制定并细化完善客流激增、延误晚点、恶劣天气等各类应急保障预案。

同时,在春节及元宵节前后客流高峰时段,温馨巴士公司利用GPS智能调度系统实时监控客流,加强对营运车辆的动态监管,遇客流高峰,采取增加班次、缩短发车间隔、调配机动运力等措施,及时疏散客流,使得公交班次正常运行,未发生乘客滞留现象,市民出行“畅通”有序。

车辆运行安全有保障

关键词三:志愿者上岗服务,市民出行“温暖”

此外,温馨巴士公司致力为乘客提供温馨服务,从细微处着手,大力做好车厢、站头服务工作。一线驾驶员在做好安全行车的同时,继续深化“一个微笑、一声问候、一个搀扶、一声提醒”等温馨服务,在车辆、人员密集区,主动礼让行人,做好重点群体服务工作,做好“温馨服务,暖心春运”。春运期间,涌现各类好人好事如拾金不昧、助人为乐、见义勇为等表扬事件共100余起,温馨巴士公司驾驶员再一次用实际行动弘扬了社会文明风尚,受到了乘客们的普遍赞誉。

温馨巴士志愿服务暖人心

为配合一线搞好服务工作,春运期间,温馨巴士“馨飞扬”志愿服务队前往客流量较大的站点,从秩序维护、重点帮扶、便民利民等多方面开展春运志愿服务,为乘客送上节日祝福、提供线路引导、帮助乘客搬抬行李……主动为过往乘客排忧解难,满足广大乘客的多元化需求,打造一条春运温馨路,让乘客出行感到“温暖”。

春运虽结束,服务无止境,温馨巴士人将不断地总结经验,改进工作方法,继续以乘客需求为工作导向,切实提升优质服务水平,为广大市民乘客提供更多暖心服务。

青岛财经日报/首页新闻记者 宋大伟

责任编辑:林红

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