青岛温馨巴士设置“春运便民服务点”

春运开启以来，为更好开展春运便民服务工作，用实际行动温暖返乡群众的回家路，青岛城运控股集团交运温馨巴士公司设立便民服务点，向市民乘客提供路况咨询、温馨候车、搬运行李等暖心便民服务。

在山东大学公交枢纽站便民服务点，服务设施配备齐全，全天候提供热水、消毒用品、针线包、口罩、急救物品 （风油精、创可贴、纱布等）、洗手间等服务，方便返乡乘客休息、应急。温馨巴士工作人员说：“调度员会了解乘客等候的班次，在发车前及时提醒乘客乘车，我们还在服务点设置了科普员，在乘客候车时宣传反诈知识，防止乘客在返乡途中受骗。”

工作人员将退热贴和敷贴放到车内便民服务箱里

据了解，在人流较密集的上客站和下客站，温馨巴士还设有移动服务岗，志愿者看到乘客携带大件行李不方便上下车便出动出击，帮助乘客搬运行李。志愿者李学鹏说：“春运期间，蓝谷区域返乡乘客较多，老年乘客也多，我们就选择在这附近设置服务岗，能更方便帮助乘客返乡。”除提醒候车乘客文明乘车、维护上下车秩序、劝阻不文明行为外，志愿者还帮助乘客解答线路换乘问题，宣传文明出行的相关知识，引导乘客戴好口罩，做好个人防护，并向乘客讲解春运期间出行安全注意事项，增强乘客的文明出行意识。

随着春运高峰的到来，温馨巴士公司将继续做好便民服务工作，让广大群众平安出行，温暖回家。

青岛财经日报/首页新闻记者  宋大伟

责任编辑：李赛男