青岛万科魅力之城小区的8000名居民中，近六分之一为老年人，对居家社区养老的需求最为迫切。2020年，魅力之城物业服务中心通过小区议事会、恳谈会和入户走访等多方面征集民意，运用“红色管家”契约化共建单位优势，吸引社会力量先后投入80余万元，联合中城路社区建设了魅力助老餐厅，并面向周围两公里内社区开放，最多可同时容纳100余人就餐。满足独居老人呼声最高的服务需求，魅力之城小区把“足不出户”吃上“热乎饭”变成了现实。
魅力老年餐厅干净卫生，菜式天天换，还便宜。近日中午，记者在魅力老年餐厅价目表上看到，一份一荤两素一汤的套餐，实行阶梯式助老优惠价：60岁-69岁老人8元，70岁-79岁老人7元，80岁以上老人6元，低保家庭、城乡特困的老人只需要2元就可以吃上一顿营养午餐。
魅力老年餐厅
据青岛万科物业城阳片区总监生建建介绍，万科魅力之城小区是最早建立“一厅一堂一中心”的小区之一，除了助老食堂，还打造了图书室和老年活动室，多举措构建老年居民15分钟服务圈。小区的老年活动中心占地约120平方米，配有乒乓球桌、台球桌、象棋等娱乐设备。
张奶奶是魅力之城37号楼的住户，喜欢唱歌的她组建了一支聚集了小区歌唱爱好者的觅知音合唱团，自己家楼下的老年活动中心，成了张奶奶合唱团活动的新“阵地”，每周至少“打卡”两到三次。在老年活动中心，二胡、古琴、笛子琴音交错，人流络绎不绝。在张奶奶和邻居们的带动下，古琴艺术团、乒乓球协会、武术协会等老年兴趣社团应运而生。老有所养，老有所乐，魅力老年活动中心极大地丰富了老年人的休闲文化生活。
老年活动中心
青岛万科物业在管小区除了为老年居民提供陪伴、关爱、应急等即时性养老服务外，正在探索长效的居家社区养老服务智慧解决方案，对老人的服务和关怀标准化、体系化。基于对所服务项目空巢老人情况的了解，管家为每一位空巢老人建立“个人档案”，智慧工单系统将档案内的老人需求设置为优先级，每周/每月周期性派发到管家手机。每周一派发高龄（70岁以上）关怀任务，如上门、电话等，每月1号派发管家入户拜访、技术员水电气检查。对于老人的实时需求，管家需在15分钟内响应，“智慧工单”系统将进行监督。
作为离社区老人最近的组织，物业具有邻近性、常驻社区、受居民信任度高、精准识别需求等优势。截至目前，万科魅力之城小区已有12项助老服务，所有服务均为免费，从健康义诊、定期理发到入户电器修理，涵盖了老年居民生活的方方面面。后期，青岛万科物业将与社区、街道及专业养老机构联合，进一步满足老年人生活服务需求，以更精准的服务，稳妥有序推进“家门口”养老，提高老年居民的生活品质和幸福指数。
青岛财经日报/首页新闻记者 刘国栋
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