为深入贯彻落实省委、市委、工委区委精准服务市场主体、优化营商环境的有关要求，青岛西海岸新区张家楼街道结合“作风能力提升年”活动，开展“万名干部进万企·三送三问三帮”专项行动，聚焦提升服务水平、不断探索服务新举措，营造尊商重商亲商的浓厚氛围，推动街区经济社会高质量发展。
擦亮精准牌，力促决策落实与政策落地“齐头并进”。围绕市委、工委区委“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事争一流”的作风能力要求，全力开展“万名干部进万企·三送三问三帮”专项行动。用活宣传，开展涉及制造业、建筑材料、餐饮服务等不同行业领域的企业遍访活动，呈送每家市场主体由工委区委、管委区政府印发的《对全区市场主体的一封信》，走访中做到细心讲解、耐心沟通、真心交流，做到惠企政策应知尽知、应访尽访，搭建起街道党工委、办事处对接市场主体的“连心桥”。
用好平台，充分发挥“希企通”企业服务平台、“惠才通”人才服务平台、“红帆支部”战斗堡垒群作用，制作印发通俗易懂的操作办法明白纸。截至目前，街道“希企通”企业服务平台、“惠才通”人才服务平台注册率均达到90%，“红帆支部”挖掘21名优秀分子，做实做细“三兜一树”工作。
构建滴灌网，推动街区建设与企业发展“携手并肩”。深入推行“三级联动、全面覆盖”常态化服务体系，街道17名领导干部分包17家重点企业，带头深入一线解决问题，组建29个服务工作组，选派220名干部分到辖区1441家企业实地调查研究；11个新村党委针对在建项目实行服务认领，全面做好落地意见征求、项目政策宣传、项目进场施工等重点环节的服务保障，力促项目早日投产见效；59个网格党支部精准服务3691家个体工商户，协助解决政策解答、卫生清理等需求。
今年以来，张家楼街道共召开6次重点企业座谈会、文旅园区座谈会，详细了解各企业生产经营情况和未来发展前景，并为企业未来的发展提出了指导性的意见和建议。
建立了针对四类服务对象的工作台账，动态管理企业经营范围、生产经营状况和发展诉求建议等信息，累计收集基础设施配套、用地需求、用工需求等7大类问题62个，已解决用工、政策解答、卫生清理等各类问题34个。
锻造硬作风，坚持常态服务与纾困增效“双向并举”。发出躬身入局、履责于行、崇尚实干、狠抓落实的鲜明信号，以只争朝夕的奋进姿态迈好每一步、展现新气象。建立一把手服务企业“要事速办、全时响应”制度，开通服务企业“书记主任直通车”，企业可通过电话、微信或座谈等形式直接向街道主要领导反馈服务事项，由街道主要领导作为服务企业第一责任人，采用分级分类跟进模式，做到简易咨询“随时办”，服务事项“现场办”，集中问题“研究办”。
力促服务受理渠道双向对接，服务办理过程动态跟踪，服务结果质量全程督导，全面优化服务企业服务水平，确保服务企业件件有落实、事事有回应。开展街道“解放思想、优化环境”专题研讨周，以讨论活动为抓手，持续推出综合执法公众开放日、法治宣讲进乡村、生态环保“不干扰”执法等一批亮点活动，不断提升市场主体和人民群众的获得感、幸福感和满意度。
建立“面对面”沟通、“一对一”服务常态化工作机制，通过制定企业服务卡、为企业家办理政府出入通行证、定期进企入户等方式，了解市场主体对当前国家和省市区出台的各项政策及贯彻落实情况的看法，倾听市场主体对转变干部作风能力、推动市场主体高质量发展好的意见和建议，切实做到惠企政策更到位、企业解困更高效、营商环境更优化、发展活力更旺盛、干部作风更亲民。
服务企业就是服务工作大局。青岛西海岸新区张家楼街道将优化营商环境作为重要任务，扎实开展“万名干部进万企·三送三问三帮”专项行动，坚持不懈优化营商环境，问计于民、问需于企、问政于社，围绕企业全生命周期，千方百计解难题，全心全意搞服务，为企业发展排忧解难，构建新型亲清政商关系，不断为推动新区经济高质量发展提供强大动力。
青岛财经日报/首页新闻 记者 范镇 通讯员 崔启昌 韩晓晴
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