3·15晚会曝光｜口碑营销公司操纵搜索结果 企业负面给钱就能屏蔽
消费者想确定某公司口碑是好是坏，经常会在互联网的海量信息中，依据搜索结果、用户评价，以及一些文章、信息等，进行综合判断。然而殊不知，一些看似可以信赖的信息，却是被人暗中操纵的。
英迈思，是一家为企业提供口碑服务的互联网技术公司，宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池，服务了120家上市公司，560家行业头部及中大型企业。
英迈思上海分公司严经理告诉记者，网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时，所看到的问题和答案，很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户做出来的。
英迈思信息技术有限公司 上海分公司严经理：我们给你写一问一答。
记者：就是自己写自己答，是吧？
英迈思信息技术有限公司 上海分公司 严经理：现在基本上都这样。
严经理拿出了刚刚为某企业做好的，关于元宇宙概念产品的问答，提问和回答，竟然都已经事先准备好了。
三组关于元宇宙投资的问答，其中一个问题是问元宇宙虚拟地产投资的，回答的内容则称投资虚拟地产正值火热，并称自己在某公司平台投资虚拟地产。
记者：站在第三方的角度，跟他说投资这个东西是可以赚钱的，有这么一个预期？
英迈思信息技术有限公司 上海分公司 严经理：对，是的。
记者：但是到底能不能赚钱，其实咱们也不知道。
英迈思信息技术有限公司 上海分公司 严经理：是，老板他自己也不知道。
业务经理强调，冒充真实用户提问和回答，一定不能用同一个账号。
英迈思信息技术有限公司 上海分公司 严经理：我们发的每一个内容，不可能拿同一个账号去发，那不就是铁打的“憨憨”（傻子）吗？
记者随后走访了多家口碑营销公司，发现冒充真实用户自问自答，已经成为口碑营销公司招揽生意的重要手段。
记者：这种问答是真实的？比如说，你提出一个问题，来真实地等人去回答。
上海珍岛网络科技有限公司 王经理：不会，不需要等人的，就是你自己提问自己答，然后上面会显示是客户答的。
记者：显示的是什么？
上海珍岛网络科技有限公司 王经理：因为我们有很多虚拟账号。
上海牛推信息科技有限公司 王经理：这是我们提前做好的，我们公司自己有不同的账号，有很多账号。
来源：央视财经
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