志愿者是疫情防控的重要力量。疫情发生后，青岛市各级新时代文明实践中心、所、站按照“迅速响应、确保安全、作为有效”的原则，迅速行动，科学统筹，组织调度全市文明实践志愿力量，依法有序参与疫情防控，全市迅速集结10万余名志愿者和2400余支志愿队伍，奋战在联防联控、防护宣传、政策解读、专业医护、便民服务、帮老助困、防疫消杀、心理援助、社区排查的疫情防控工作一线，鲜亮的“志愿红”在“疫”线闪耀，成为疫情防控的重要力量。
加强统筹调度，助力迅速形成基层动员。疫情就是命令，在市疫情防控指挥部统一指挥和统筹协调下，由市文明办牵头，市民政局、共青团青岛市委各负其责、协调配合的动员体系迅速行动，第一时间调度全市5000余个新时代文明实践中心、所、站、点全面配合，做好阵地保障、志愿者招募等工作，依托群众身边不走的志愿服务团队和迅速集结的志愿力量做好防护宣传、便民服务，配合做好核酸检测、社区排查等工作。3月4日晚，莱西市文明实践中心紧急调度87支市级志愿服务队第一时间集结机关干部、党员志愿者等中坚力量，按照疫情防控指挥部任务分配，奔赴一线隔离点、学校、社区（小区）。镇级实践所、村（社区）实践站就地就近组织志愿队伍开展社区防控。12支下沉镇街实践站结对共建的社会公益组织及时对接乡镇统筹安排到疫情防控中。截至目前，市镇村三级500余支志愿队近1.2万名文明实践志愿者、20支社会公益组织3000多名志愿者参与到社区管控、转运人员、全员核酸检测、隔离点值守等疫情防控工作中。3月6日，莱西市新时代文明实践中心在网络平台公布全市12处镇（街道）志愿者招募报名联系方式，发起志愿者招募令，最大范围号召有能力有条件的市民参与疫情防控志愿服务。
聚焦群众所需，助力织密基层服务网格。针对以莱西市和黄岛区为主的防疫重点区域，村庄、社区网格体系高速、超负荷运转，专职社区干部、网格员难以兼顾千头万绪的防控任务，下沉干部对乡村社区的邻里圈子不熟悉等问题，青岛市全域调度，集中志愿力量深入重点区域，划分“熟人志愿者”“专业志愿者”等类别，按照志愿者特长成立宣传引导“红色娘子军”、心理慰问“可信身边人”、疫情防控执法“蓝盔特战队”、信息摸排健康监测“绿色护卫队”等志愿队伍，集中调度党员先锋志愿队、镇村志愿服务队、社会志愿服务队等多种志愿力量，积极构建覆盖城乡、联防联控、精准高效的疫情防控新时代文明实践志愿服务网络，有序开展疫情防控志愿服务活动。疫情发生以来，黄岛区共组建58支队伍2388名青年志愿者，覆盖新区的所有镇街，按照“就近就便”原则，开展防疫消杀、防控执勤、秩序维护、防疫知识宣传、分发防疫物资等志愿服务。为全力保障封控小区居民生活需求，实行包保制，1名社区熟人志愿者和1名楼长负责1栋楼，了解收集汇总群众需求，及时联络、采购运转配送物资和生活用品。同时，志愿者积极协助医护人员开展信息摸排登记工作，配合专业心理医师开展心理疏导服务，配合警务人员和物业人员开展日常服务工作，有效缓解了基层工作人员的压力。山海情志愿救援联盟已累计参与各类消杀面积达100万平方米，青岛市红十字蓝天救援队已经出动卫生消杀志愿者40余人，分成两批前往莱西、黄岛进行卫生消杀工作，消杀面积达12.2万平方米，服务群众达1万余人。
关注疫情动态，助力宣传精准落地基层。依托新时代文明实践志愿服务阵地在基层较强的社会影响力和较好的社会认同感，积极开展基层宣传工作，让疫情防控中许多刚性工作赢得基层群众理解、支持、配合，助力基层宣传工作精准到位。全市依托常态化的线上线下宣传模式，创新方式方法，因时因地制宜，拓展载体渠道，第一时间解读疫情防控国家政策，普及防控科学知识，宣传群众、引导群众、服务群众。城阳区通过建立健全“实践站、服务队、志愿者”立体化的志愿服务工作机制，织密织牢防控网格，使广大志愿者成为基层疫情防控宣传宣讲的重要力量。在全区352个文明实践阵地中，社区实践站利用宣传栏、电子屏、电梯楼梯间广告、大喇叭等多种接地气形式，广泛开展疫情防控宣传教育。全市线上组建3000余人的文明实践“正能量”宣传志愿队伍，积极转发官方信息、及时收集群众诉求、分析群众情绪变化、点对点开展政策解读、信息解释等，《致敬所有奋战在一线的抗议勇士》《实拍昨晚真实的莱西城：莱西，加油》等抗疫宣传网上转载20余万次，点击量达到160余万次，为凝聚抗疫力量、展现一线工作人员风采发挥了重要作用。
展现大爱之力，助力凝聚社会正能量。哪里有需要，哪里就有志愿者。青岛市成立了以市直单位和基层青年公务员为主体的“立德为公”志愿服务队，全市党政机关、企事业单位职工认真找准为民服务和志愿服务的共同点，在8小时之外主动就近就便参与疫情防控。莱西市发挥德治体系、信用平台的激励作用，下发《莱西市关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作德治和信用建设的规定》，将疫情防控纳入道德积分和信用管理，激励引导全市党员干部和广大市民积极作为、踊跃参与。用好“上善莱西 德益联盟”志愿服务平台，发动德益联盟商户积极捐赠物资，上善崇德志愿服务协会统计镇街、社区物资需求，按照就近就地原则进行匹配，确保物尽其用、供需对接。截至3月7日，共有43家捐赠企业或个人提供了面包、盒饭（约2570份）、饮料（1780箱）、蔬菜（900包）、预制菜品（1120份）、棉被（200套）以及其他各类防疫物资，对接民政和慈善部门，对接收到的捐款、捐献抗疫物资等信息进行办理，为打赢疫情防控阻击战提供了积极援助。
来源：青岛日报社/观海新闻
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