第35个国际志愿者日到来之际，为更好的服务乘客，青岛城运控股集团公交崂山巴士公司的两百余名志愿者们，时刻将服务乘客作为工作初心，多年来不间断的服务车内特需乘客，节假日开展助老服务，七个志愿团队不断播撒爱的力量。
车厢内爱心服务在公交线路上飞扬
青岛巴士“我等您”爱心助残团队在十余年的时间里，为残疾乘客“预约服务”五千多人次，成为岛城公交站点上的一幅爱心助残的动人图画。为了方便残疾乘客乘车，团队成员还专门制作了“关爱牌”，为行动不便乘客出行开辟绿色通道。乘客可提前电话预约，告知乘车的时间和地点，公交驾驶员将会时刻关注乘客情况，每位预约的乘客都会得到特殊待遇和周到服务。助残行动在公交线路上不断传递，爱心在公交线路上开花结果，关爱他人的正能量在社会上广泛传播、扩散。
车厢外志愿服务不停歇
崂山巴士公司的志愿者团队，常常到结对帮扶老人家中看望，定期为这些孤寡、空巢老人提供家政、理发等方面的志愿服务，并陪同老人游郊区、逛海边、采摘水果等，每年敬老月、重阳节志愿者们还会组织文艺汇演，到敬老院演出，丰富老人们的文化生活，受到老人们的欢迎。此外，在旅游旺季和节假日，志愿者们还会主动到旅游景点和乘客密集站点，为外地乘客提供导游服务，并帮助兑换零钱，协助维持乘车秩序，引导有序乘车，受到外地游客的一致好评。
七支爱心团队汇聚 播撒爱的力量
近年来，崂山巴士公司针对特需乘客，积极开展志愿服务项目，先后打造了“微笑使者”“小罐大爱”“501我等您”“星辉志愿团队”“我是你的眼”“怡善巴士”“爱随行”共七支爱心志愿服务团队，为特需乘客提供一份关爱。只要是乘客需要的地方，总能见到公交志愿者的身影。
据悉，崂山巴士公司的七支志愿服务团队，注册志愿者两百余人，每年开展志愿服务活动达百余次，参与人数万余人次。除了参加公益活动，每逢节假日，在人流密集的站点、景点、交通枢纽、火车站等地，经常可以看到为游客提供包括导乘、旅游咨询等在内的公交志愿者的身影。
青岛财经日报/首页新闻记者 李倚慰
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