近日,在一辆21路公交车上,多位行动不便的老年乘客扎堆乘车,驾驶员艾红卫主动下车搀扶,这一举动也感染了车内乘客,乘客们协助驾驶员搀扶老人上车,并争相为老年乘客让座,一股敬老文明新风在公交车内流淌。
1月21日中午12时许,青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司驾驶员艾红卫驾驶21路公交车运行在路线上。12时9分许,车辆行驶至四川路巨野路车站时,一位年纪逾八旬的老年乘客拉着一辆购物车想要乘车。见车辆进站,老人显得有些着急,加快步伐向着车辆移动。艾红卫对乘客说了一句“你们先上,我下去接他”,便要下车搀扶老人。听到艾红卫的话,最后一位上车的乘客主动将老人搀扶上车。见到乘客这一举动,艾红卫也忍不住向这位热心乘客道谢。
老人安全坐稳后,艾红卫准备二次进站。此时,车辆左前方一位拄着拐杖的老人正从车流中缓慢穿行,向驾驶员示意,准备乘车。见老人腿脚不便,艾红卫主动下车,将老人搀扶上车。由于车内乘客较多,车厢内并无空余座位,一位乘客主动给老人让座,但由于老人腿脚不便,座位偏高,老人无法安全坐在座位上。见此情景,又一位乘客起身,为老人让出了一个作为,艾红卫搀扶老人安全坐下,老人连连对让座乘客和驾驶员表示感谢。12时16分,车辆到达终点站团岛四川路站,艾红卫又将两位老人一一搀扶下了公交车。期间,由于第二位上车的乘客腿脚不便,艾红卫几次想将老人背下车,但被老人婉拒了。下车后,老人多次向艾红卫道谢。
“现在在车厢里,主动为老年乘客让座的现象已经很普遍了,我也从中感受到了咱们车厢里的敬老文明风尚。”艾红卫说道。据悉,艾红卫不仅是青岛巴士“问候示范车”的首发人,还是“暖行”服务品牌的形象大使。在运行中,艾红卫始终秉承微笑问候的宗旨,营造和谐乘车的氛围,带动形成文明尚礼的互动关系,拉近与乘客的距离。
青岛财经日报/首页新闻记者 李倚慰
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